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Les comparateurs interactifs de produits en magasin jugés plus utiles que les applications mobiles

Selon une récente étude ViaVoice/LSA intitulée « Comment aider les Français à mieux choisir en Grandes Surfaces ? » (source), il apparaît que 83% des français se déclarent intéressés par des solutions d’aides au choix en magasin. Parmi ces solutions figurent (dans l’ordre d’intérêt de la part des consommateurs) : les fiches techniques détaillées présentes devant …

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Magasins connectés : King Jouet continue sur sa lancée

Après avoir équipé 10 de ses points de vente fin 2011, puis 15 de plus fin 2012, en cette fin 2013 l’enseigne King Jouet vient de déployer son catalogue interactif et connecté dans 25 magasins supplémentaires. Un nouveau déploiement qui porte ainsi le nombre total de magasins King Jouet équipé à 50, lequel se poursuit donc tranquillement, …

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Julie Hermann partage sa vision des magasins connectés dans cette interview

L’enjeu est de connecter un maximum de points de vente avec des supports pertinents – Interview de Julie Hermann

Après Olivier Guillouzouic, c’est Julie Hermann qui nous fait le plaisir de bien vouloir répondre à nos questions pour cette nouvelle interview Connected Store. Bonjour Julie, pouvez-vous vous présenter aux lecteurs de Connected Store ? Bonjour à tous ! Je suis spécialisée dans les études de marchés qualitatives shoppers, c’est-à-dire que je détermine l’influence des …

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Connected store symposium 2013 - table ronde 1

Connected Store Symposium 2013, édition Phygital Commerce : un excellent cru !

Jeudi dernier, le 24 octobre 2013, était un grand jour pour Connected Store. En effet, il s’agissait du jour de notre Connected Store Symposium 2013, un événement annuel entièrement consacré au thème des magasins connectés, réunissant dans un même lieu experts, marques, enseignes et autres acteurs s’intéressant tout particulièrement à ce sujet. Une journée d’échanges et …

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Les comparateurs interactifs de produits en magasin jugés plus utiles que les applications mobilesMagasins connectés : King Jouet continue sur sa lancéeL’enjeu est de connecter un maximum de points de vente avec des supports pertinents – Interview de Julie HermannConnected Store Symposium 2013, édition Phygital Commerce : un excellent cru !

Mar 18 2014

Dans 5 ans les magasins auront effectué leur transformation phygitale

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Digital in Store, expérience client, Ils en parlent, Web in Store

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IBM-magasins-connectes-retour-proximite
IBM a dévoilé en ce début d’année 2014 la 8ème édition de ses « IBM 5 in 5 », c’est à dire les 5 innovations susceptibles de transformer notre façon de travailler, de vivre et d’interagir dans les cinq prochaines années.

Or, parmi ces 5 transformations majeures figure celle du magasin de proximité, lequel, selon IBM, offrira d’ici à 5 ans une expérience de shopping inédite. Une nouvelle expérience qui permettra de ranimer l’engouement pour les lieux du commerce physique, lesquels intégreront en leur sein les atouts du monde digital, et notamment du e-commerce. Bref, selon IBM, d’ici à 5 ans, les points de ventes auront effectué leur transformation “phygitale” pour devenir de véritables  “magasins connectés“.

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Mar 17 2014

“Les vendeurs doivent être impliqués, comprendre la transformation de leur rôle et métier” (Interview)

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Interview Connected Store

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Aujourd’hui nous vous proposons de découvrir une  nouvelle interview que nous avons réalisé auprès d’une experte du retail spécialisée dans la formation vendeurs. Il s’agit de Anne-Sophie HUE DESARBRES, co-fondatrice de la société Techsell.

Bonjour, pouvez-vous vous présenter aux lecteurs de Connected Store ?

AnneSophie-techsellBonjour et un grand merci de cette interview.
Après plus de 20 ans d’expériences en Management Commercial et Marketing Retail au sein de grandes entreprises du secteur High Tech, j’ai co-fondé la société Techsell et ai en charge le développement stratégique et commercial de la société, je manage en direct de nombreux projets Techsell Digital. Créative, visionnaire et curieuse de nature, mais aussi stratège, j’ai en charge la création de nouvelles offres, de nouveaux concepts et de nouveaux territoires d’expertise tel que Techsell Style, Techsell Kids&Teens et tout dernièrement Beauté et Pharmacie. Innover en permanence fait parti de mon ADN!

Quelle vision des vendeurs sur leur métier à l’ère du consommateur connecté ?

Les vendeurs n’ont pas encore pour le moment, de “vision” de leurs métiers mais sont plutôt en phase d’adaptation face aux nouveaux outils et réalisent que ceux-ci peuvent les aider dans leur rôle au quotidien. En revanche ma vision est la suivante, il est nécessaire de ré-enchanter l’acte d’achat en point de vente pour que le consommateur vive une expérience unique et inoubliable avec l’enseigne ou la marque.

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Mar 10 2014

Librairies / Mangas : les bornes tactiles “sont utiles et évitent de perdre son temps”

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Digital in Store, Interview Connected Store, Web in Store

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Après les interviews de Lilly Rose du blog Planète Déco, puis Jérémy Gauchard et Axel Janvier de Sport et Aventure, nous vous invitons aujourd’hui à découvrir le témoignage d’un nouveau shopper-blogueur. Il s’agit cette fois ci de Bastien Dherbomez, passionné de mangas  et auteur du blog http://scenariste-manga.blogspot.fr.

Mangas-tablette-bornes-connectes-magasin-temoignage

Bonjour Bastien, peux-tu te présenter aux lecteurs de Connected Store ?

Passionné par l’écriture et les mangas, j’ai créé un blog afin de rechercher un dessinateur. Sur ce blog on retrouve les synopsis de mes histoires, la personnalités des personnages principaux, ma vision des choses dans certaines d’entre elles, des dessins d’illustration de mes personnages faits par d’autres dessinateurs.
Toute personne désirant lire mes histoires peut y avoir accès en intégralité. Tout avis est le bienvenue.

Vas-tu souvent en magasin et quels types de magasins préfères-tu ?

Les supermarchés principalement (faut bien se nourrir ;) ) et les librairies notamment pour les mangas.

As-tu  déjà utilisé des tablettes ou bornes tactiles en magasins (pour l’aide au choix, la consultation du catalogue ou autres services) ?

Oui.

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Mar 04 2014

Sport et aventure : deux shoppers-blogueurs répondent à nos questions

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Interview Connected Store

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Aujourd’hui nous poursuivons notre notre nouvelle série d’interviews de “shoppers-blogueurs” avec le témoignage des deux auteurs du blog sport-et-aventure.fr, Jérémy Gauchard et Axel Janvier.

temoignage-shoppers-magasins-connectes-sport-aventure

Bonjour Jérémy et Axel, pouvez-vous vous présenter à nos lecteurs ?

Passionnés de sports et de sensations fortes, nous retranscrivons nos expériences sportives sur notre blog : sport-et-aventure.fr. L’idée de ce site est de promouvoir des sports qui sont peu médiatisés, notamment à l’échelle locale. Nous focalisons nos efforts sur la course à pied qui connaît aujourd’hui un essor fulgurant. Vous pourrez donc y trouver des informations, conseils, résultats et calendrier de courses à pied. Le run and bike ou les sports nautiques et de montagne y sont également mis en valeur. Notre objectif est d’intervenir en tant que conseiller sportif sans pour autant faire du tort aux coachs et autres professionnels du domaine. Nous partageons nos retours d’expérience afin d’orienter au mieux les débutants dans chacune des disciplines abordées. A côté de cela, nous sommes tous les deux chefs de projets web au sein d’agences digitales. Nous concilions donc, via ce site, passion et travail.

Allez-vous souvent en magasin et quels types de magasins préférez-vous ?

Oui, nous sommes des habitués des magasins de sport et nous côtoyons régulièrement les rayons Running ! :)

Jérémy : « Je suis un grand passionné de football, je passe plusieurs heures à essayer les différentes chaussures et à réfléchir avec quels modèles je serai le plus performant sur le terrain ! »

Axel : « En ce qui me concerne, je suis plutôt à l’affût de la petite balle jaune car je pratique le tennis depuis plus de 20 ans ! Je me rends régulièrement en magasin pour parfaire mon cordage et ainsi aborder au mieux mes matchs de championnat ».

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Feb 25 2014

Merchandising interactif : avis, tarifs, usages… Fabien Fouissard nous dit tout sur Sublimeeze

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Digital in Store, Dispositifs interactifs, expérience client, Interview Connected Store, Web in Store

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etude-connected-store-sublimeeze

Connaissez vous Sublimeeze, la vitrine “phygitale” qui a été présentée pour la première fois à notre Connected Store Symposium 2013 ? Vous vous demandez si cette innovation a su trouver son public, à quel tarif elle est proposée et sous quelles conditions vous pouvez vous en bénéficier ?

Fabien Fouissard, Business Manager BU Sublimeeze d’Improveeze nous livre les réponses à ces questions. Des réponses qui intéresseront très certainement toutes celles et ceux qui souhaitent théâtraliser leur espace de vente grâce au phygital, ou qui veulent augmenter l’impact émotionnel de leur présentation de produits en lieux physique.

Bonjour Fabien, est-ce que tu peux décrire ce qu’est Sublimeeze pour nos lecteurs qui ne le connaîtraient pas encore ?

Sublimeeze est une vitrine interactive intelligente dotée d’un écran transparent et tactile, dont la vocation est de sublimer (ça ne s’invente pas !) les produits positionnés en son sein. Ce dispositif innovant et breveté par Improveeze permet de capitaliser facilement sur les contenus digitaux existants sur Internet (images, vidéos, clips HD, avis clients,…). Le logiciel associé à notre dispositif (Sublimeeze doit s’entendre comme un package global) permet de générer facilement des templates associés à des produits. Notre logiciel permet ensuite d’associer les templates et les contenus sélectionnés aux produits tout en intégrant la détection automatique. Les produits reconnus par Sublimeeze initialisent immédiatement le lancement du bon template avec les bons contenus. La navigation dans les contenus peut alors commencer !

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Feb 24 2014

Magasins connectés : témoignage d’une blogueuse-shoppeuse de la déco

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Digital in Store, Interview Connected Store

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Et si au lieu de ne donner la parole qu’aux professionnels et experts du retail nous interrogions également de simples “shoppers” et “shoppeuses” ? Des personnes qui donneraient leur avis sans aucun a priori sur l’utilité du digital en magasin et qui nous partageraient leurs éventuelles expériences d’achat en tant que clients de magasins connectés (ou digitalisés).

Vous en rêviez ? Connected Store l’a fait ! (formule trop tentante à employer… on a craqué, désolé ;-) ).

Nous vous proposons donc à partir d’aujourd’hui de découvrir des interviews de consommateurs, lesquels n’ont d’autre intérêt de répondre à nos questions que la culture du partage entre blogueurs passionnés par leurs sujets.

Voici sans plus attendre l’interview de notre première shoppeuse-blogeuses : Lilly Rose de Planète Déco.

planete-déco-interview-connected-store

Bonjour. Pouvez-vous vous présenter à nos lecteurs ?

Bonjour, mon nom est Lilly Rose, je suis la créatrice du blog Planète Deco que j’ai créé il y a presque 3 ans, et qui occupe la plus grande partie de mon temps libre.

Allez-vous souvent en magasin et quels types de magasins préférez-vous ?

je suis comme toutes les filles, j’aime le shopping, et donc je me rends régulièrement dans des magasins, de mode et de déco bien sur.

Avez-vous déjà utilisé des tablettes ou bornes tactiles en magasins (pour l’aide au choix, la consultation du catalogue ou autres services) ?

Oui, cela m’est arrivé dans les enseignes qui en possèdent.

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