Avec son magasin placé sur les Champs Elysées, les Galeries Lafayette ont inauguré un nouveau type de relation entre le client et le vendeur grâce à une innovation : le cintre intelligent.
Ce cintre intelligent créé et développé en interne par le groupe utilise des technologies de basse consommation d’énergie et possède son propre système de rechargement.
Pour l’utiliser ? Rien de plus simple, il suffit de le saisir et de le mettre en mouvement. Alors des informations sur la disponibilité des tailles s’affichent grâce à une interface utilisateur intuitive, tactile et lumineuse aux technologies RFID et Thread. Pour aller plus loin et éviter aux clients de faire des dizaines et des dizaines de tour de rayons à la recherche d’un conseiller de vente disponible, il leur suffit grâce à ce cintre de demander une taille et de retrouver directement l’article en cabine pour l’essayer.
Grâce à ce cintre intelligent, les “Personal Stylists”, la force de vente du magasin peut passer plus de temps en compagnie des clients et leur apporter conseils et moment privilégié ce qui permet une fois encore d’améliorer l’expérience client en magasin.
