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Mar 18 2014

Dans 5 ans les magasins auront effectué leur transformation phygitale

IBM-magasins-connectes-retour-proximite
IBM a dévoilé en ce début d’année 2014 la 8ème édition de ses « IBM 5 in 5 », c’est à dire les 5 innovations susceptibles de transformer notre façon de travailler, de vivre et d’interagir dans les cinq prochaines années.

Or, parmi ces 5 transformations majeures figure celle du magasin de proximité, lequel, selon IBM, offrira d’ici à 5 ans une expérience de shopping inédite. Une nouvelle expérience qui permettra de ranimer l’engouement pour les lieux du commerce physique, lesquels intégreront en leur sein les atouts du monde digital, et notamment du e-commerce. Bref, selon IBM, d’ici à 5 ans, les points de ventes auront effectué leur transformation “phygitale” pour devenir de véritables  “magasins connectés“.

Comme vous avez-pu le voir dans cette vidéo, la vision d’IBM est la suivante :

 

Dans cinq ans, votre magasin de proximité vous offrira une expérience de shopping inédite

Les commerces traditionnels n’en finissent plus de perdre du terrain face à l’e-commerce. La correction de l’année dernière à été plus sévère que jamais, les ventes en ligne ayant pour la première fois dépassé les 1000 milliards de dollars dans le monde

Dans cinq ans, de nouvelles technologies ranimeront l’engouement pour les magasins de proximité. En associant le contact tactile et immédiat du magasin physique avec la richesse et la personnalisation de l’e-commerce, les commerces traditionnels risquent bien de démoder leurs homologues virtuels.

Les progrès réalisés dans la réalité augmenté, les objets et les vêtements connectés, et la géolocalisation procureront une expérience enrichie en magasin. En échange de leurs données personnelles, les consommateurs verront les points de vente se transformer en espaces immersifs et personnalisés.

Les vendeurs deviendront des experts de chaque produits en rayon. Les commerçants exploiteront des systèmes cognitifs dans le cloud, pour anticiper les attentes de leurs clients et gérer leurs stocks avec une précision incroyable. Vous serez assuré de trouver les modèles de votre choix à votre taille avec la possibilité de retrait le jour même où que vous soyez.

Il est donc grand temps que les enseignes commencent dès à présent à engager sérieusement leur transformation phygitale. 5 ans, ça peut paraître long, mais il ne s’agit pas de rater le coche en s’y prenant trop tard et de se retrouver dernier de la classe d’ici là. Nous on dit ça,…

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