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Jun 01 2012

Smartphones : 73, 53, 34, 32 et 20 – Les chiffres Connected Store de la semaine

Voici les chiffres que nous avons retenus pour cette semaine :

    73% des possesseurs de smartphone l’utilisent lors de leurs achats

    MAIS …

    53% des possesseurs de smartphones ont déjà interrompu au moins une fois leur process d’achat en magasin suite à l’utilisation de leur téléphone

    ET NOTAMMENT…

    34% ont utilisé leur mobile pour comparer un prix

    32% pour prendre une photo pour l’envoyer à d’autres personnes depuis le magasin

    20 % pour trouver un autre magasin en proximité de celui ou ils se trouvent.

    (Etude Mobile Phone Diaries Mai 2012 – Source)

Voilà une étude qui montre clairement l’intérêt pour les enseignes de proposer à leurs clients des dispositifs interactifs et connectés en magasin. En effet, grâce à ceux-ci, les marques peuvent alors garder le consommateur dans leur propre univers, leur faire vivre une vraie expérience cross-canal continue, sans coutures, et éviter au maximum qu’il soit tenté d’en sortir en utilisant leurs mobiles. Ces derniers se révélant donc être une source potentielle, et relativement importante, de rupture dans le parcours d’achat cross-canal des consommateurs…

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