Apple, la réalité augmentée réinvente le commerce

Pour accélérer les étapes d’achats et faciliter le processus de projection, Apple améliore Quick Look, son outil de réalité augmentée.

Apple, la réalité aumgentée réinvente le commer
Apple, la réalité augmentée réinvente le commerce

AMELIORER L’EXPERIENCE CLIENT

Pour améliorer l’expérience d’achat, Apple a réalisé une mise à jour importante de Quick Look.

En effet, les vendeurs pourront désormais ajouter un bouton personnalisé pour permettre aux acheteurs de faciliter leur projection et donc leurs achats.

Apple, la réalité augmentée réinvente le commerce
Apple, la réalité augmentée réinvente le commerce

QUICK LOOK, 2 ANS DEJA

C’est en 2018 qu’Apple lance Quick Look, son outil de réalité augmentée.
Ce dernier permet aux acheteurs de visualiser les produits directement dans leur environnement personnel.

Directement intégrée à Safari, Messenger et Mail, cette technologie rend possible la visualisation du meuble choisi dans son salon par exemple.

Un bon moyen de savoir si l’article voulu correspond à son intérieur et à ses goûts.

COMMENT CA FONCTIONNE ?

Rien de bien compliqué. En effet, les vendeurs doivent simplement donner leurs modèles en version 3D. Un format USDZ créé en collaboration avec PIXAR.

Ensuite Apple effectue son rendu avec aRKit et permet ainsi aux produits d’être visualisés correctement en réalité augmentée.

Apple, la réalité augmentée réinvente le commerce
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Mais la véritable innovation est la suivante. Dès à présent, les acheteurs peuvent commander directement à partir de l’application.

Fini le temps où il fallait revenir en arrière pour se rendre sur le site du marchand.
Désormais, Quick Look donne la possibilité de positionner des boutons personnalisés sur les produits en réalité augmentée. Un vrai plus pour les vendeurs qui peuvent désigner le bouton sur VENTE ou encore lancer un chat avec le vendeur.

Ainsi, lorsque l’acheteur cliquera sur le bouton il pourra payer son achat grâce à Apple Pay.

UNE MISE A JOUR AU SERVICE DU COMMERCE

Apple, la réalité augmentée réinvente le commerce
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Le véritable plus de cette mise à jour est qu’elle supprime les étapes séparant l’acheteur de la finalisation de sa commande. En effet, plus il y a d’étapes entre la visualisation du produit et son achat, plus l’acheteur peut hésiter avant de passer à l’acte.

Comme la plupart des achats sur internet sont des achats compulsifs, il était important de faciliter au maximum le processus d’achat.

En outre, Adi Tatarko, CEO de Houzz a déclaré que les acheteurs faisant appel à la réalité augmentée enregistraient 11 fois plus de chances de concrétiser l’achat.

Un magasin a également rapporté que les consommateurs utilisant la réalité augmentée pour acheter sur internet avaient 22% de chances en moins de retourner le produit une fois reçu.

En somme, la réalité augmentée semble être la prochaine étape au commerce digital ou encore m-commerce. Faciliter l’acte d’achat par une projection directement dans son salon et supprimer les éventuels freins à l’achat, il fallait y penser.

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