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Oct 24 2018

Avec l’essor du e-commerce, les mégastores cassent les codes

Pour faire face à la percé du e-commerce qui ne cesse de gagner des parts de marché dans le secteur du mobilier (12% des ventes actuelles), IKEA a décidé de faire face en s’installant au coeur des grandes villes mondiales.

IKEA, qui a basé sa politique de prix modérés grâce au modèle du mégastore périurbain, change sa stratégie pour répondre aux besoins de ses consommateurs. Installée à Londres depuis peu et avec un boutique qui devrait ouvrir ses portes à Paris en 2019, l’enseigne référence de l’ameublement ouvre désormais des magasins de 400m² au coeur des grandes villes. Les IKEA Plannig Studio – nom de ce nouveau modèle de magasin – ont prévu de fleurir dans dix villes d’influence, dont New York, Tokyo, Shanghai, Barcelone et Varsovie font partie.

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Comme à la maison

Axé sur la vente des chambres à coucher et de la cuisine, le large panel que l’on connaît à IKEA devrait se réduire considérablement en zone urbaine, manque de place oblige. En revanche, l’expérience client y tient une place plus importante. Le lieu est aménagé pour recréer la dimension intime que confère le foyer, le merchandising est travaillé pour inspirer la clientèle, et l’équipe de vente est plus présente auprès du consommateur, le conseillant et l’accompagnant dans son processus d’achat. Cette étape finale s’effectue en ligne, car le magasin fonctionne essentiellement sur le concept de showrooming.

Quel avenir pour les mégastores ?

Les grands espaces de distributions ne devraient pas disparaître ; les IKEA Planning Studio se veulent complémentaires aux mégastores que l’on connaît à l’enseigne. En revanche, certains devraient devenir des plateformes de distribution dédiés aux ventes en ligne, grâce à une politique de stock unifié.

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