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Jun 15 2011

Bientôt des bornes tactiles et connectées dans les pharmacies ?

capture écran du billet sur les bornes interactives en pharmacie de Jailbobola

Le blog Jaibobola de Remedeo.fr, un site Internet grand public qui a pour mission d‘accompagner la population au quotidien dans la gestion de sa santé, vient de publier un billet très intéressant à propos de la valeur ajoutée des bornes interactives pour la pharmacie d’officine.

Le marketing continue son expansion online & in-store (stratégie Cross Canal), nous voyons ainsi apparaître au sein des espaces de vente ces dernières années des bornes interactives ! Pourquoi et comment une bornes va t-elle bientôt fleurir dans votre pharmacie préférée ?

Après avoir expliqué que les grandes enseignes avaient déjà parfaitement compris la valeur ajoutée des bornes interactives (et connectées) en points de vente, ce billet dresse d’une part les bénéfices d’un tel dispositif pour les clients des officines, lesquels sont :

  1. Dispensation de conseils personnalisés dans un espace de confidentialité ;
  2. Information sur le produit et sur son utilisation rationnelle ;
  3. Optimisation du temps passé dans les linéaires de parapharmacie et de la zone libre accès ;

… et d’autre part, les avantages pour le pharmacien “derrière sont comptoir, lesquels sont :

  1. Communiquer de manière innovante sur son lieu de vente ;
  2. Dynamiser son espace médicaments libre accès avec un e-conseiller ;
  3. Orienter vers les produits disponibles et les plus rentables ;
  4. Optimiser la durée passée au comptoir en libérant du temps homme pour son équipe ;
  5. Récupérer des emails pour fidéliser et accompagner ses clients depuis sa pharmacie jusqu’à leurs domiciles, sans se déplacer

Aussi, Jaibobola nous explique que :

En officine, quelques tentatives ont eu lieu ces dernières années mais aucun acteur n’a réussi à trouver LA solution satisfaisante. Réussir à instaurer un tel outil dans une pharmacie (ou drugstore ;-)) peut être vu comme une alternative ou une solution complémentaire à la discussion des patients avec leur pharmacien de quartier qu’ils aiment tant…

Voilà donc un bel argumentaire en faveur de l’entrée des officines dans l’ère des magasins connectés… et nous en sommes ravi !

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