BioC’Bon se digitalise avec le Scan&Go

Le bio a le vent en poupe depuis plusieurs années. Les consommateurs veulent acheter responsable mais également bénéficier de nouvelles technologies. C’est en ce sens que BioC’Bon a annoncé le déploiement d’une fonctionnalité Scan&Go.

BioC’Bon se digitalise avec le Scan&Go

Le Scan&Go pour personnaliser l’expérience client

Pour satisfaire sa clientèle et leur proposer une nouvelle expérience, BioC’Bon a déployé la fonctionnalité de Scan&Go.

Un service développé par la jeune pousse NEOS et intégré par Lyf Pay. (NDRL : NEOS est désormais intégré à Lyf Pay depuis Juin 2019)

Le Scan&Go sera déployé dans tous les magasins. Une annonce faite par le groupe pour éviter les points de friction rencontrés par les clients lors de leur passage en caisse.

BioC’Bon se digitalise avec le Scan&Go

Un pilote pour créer l’appétence du service

Tout d’abord, BioC’Bon a réalisé un pilote dans une douzaine de points de vente afin de mesurer l’appétence du sujet et du nouveau service proposé.
Ainsi, les clients peuvent scanner et régler directement sur leur mobile jusqu’à 15 produits. Le Scan&Go permet de réduire l’attente en caisse et de « favoriser les achats de dernière minute« .

Un véritable partenariat

NEOS se positionne comme véritable partenaire de BioC’Bon et ensemble revendiquent un millier d’utilisateurs dont « plus de 50% d’utilisateurs récurrents » sont déjà adeptes de la solution.

BioC’Bon se digitalise avec le Scan&Go

BioC’Bon dispose de 127 magasins sur le territoire et s’appuie sur l’expertise de Lyf Pay pour l’accompagner sur le chemin de la digitalisation du parcours client.

Pour le groupe, il s’agit « d’appréhender les retours terrains de la part des clients mais aussi des employés BioC’Bon« .

BioC’Bon se digitalise avec le Scan&Go

En s’appuyant sur NEOS et plus largement Lyf Pay, BioC’Bon mise sur la fidélisation client. Au travers de la solution de paiement, le groupe contribue au développement de l’animation commerciale tout en tirant profit de la donnée qualifiée pour personnaliser davantage la relation client

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée.