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Apr 14 2011

Borne iPad en magasin : une bonne idée ? Partie 3 : l’aspect matériel

Après avoir introduit la question dans un premier billet, puis fait un tour d’horizon de différents exemple d’utilisation de l’iPad en tant que borne tactile, nous allons aujourd’hui nous attacher à étudier les avantages et les inconvénients d’une borne iPad pour les magasins sur le plan du matériel.

Le prix

C’est sans aucun conteste un des points forts de l’iPad. L’iPad 1 étant ajourd’hui à un prix d’entrée de gamme de 350 € environ, il est très difficile de faire moins cher pour avoir un dispositif relativement performant doté d’un écrans tactile et MultiTouch.

Le design

Il s’agit là d’un autre point fort de la machine d’Apple. Comme expliqué dans le billet d’introduction, le design de l’iPad s’est imposé très rapidement dans l’esprit des gens comme une référence en matière de tablette tactiles. Même s’il est très souvent « copié », le design en lui-même donne une certaine crédibilité à la borne quant à ses qualités en matière de performances tactiles. Par ailleurs, sa renommée et son pouvoir de séduction est un atout non négigeable pour inciter les visiteurs du magasin à venir toucher spontanément la borne iPad.

Le support fixe

Que ce soit l’iPad 1 ou l’iPad 2 qui est encore plus léger et plus fin que la première version, comme toutes les tablettes tactiles, il s’agit à la base d’un appareil destiné à être utilisé en situation de mobilité. Pour en faire une borne fixe en magasin il est donc nécessaire de prévoir un support matériel. Comme nous l’avons vu dans le billet précédent il existe plusieurs types de support, plus ou moins pratiques et plus ou moins « design ».  Le premier constat est donc que pour utiliser un iPad en tant que borne tactile en magasin, il faudra chercher et trouver le support qui convient le mieux à une utilisation en magasin. Ensuite, bien évidemment, le prix de ce support viendra s’additionner avec celui de l’iPad, et la facture totale peut donc très vite augmentée.

La taille de l’écran

La taille de l’écran de l’iPad qui fait environe 10 pouces peut aussi bien être considéré en tant qu’avantage comme en tant qu’inconvénient.

Le principal avantage de sa petite taille d’écran est justement relatif à la place que prend une borne iPAd en magasin. En effet, les points de ventes manquent parfois de place, or dans ce cas avoir un dispositif aussi peu encombrant peut être un atout non négligeable. Aussi, cela permet de mettre éventuellement plusieurs bornes iPad en magasins distillés dans plusieurs points stratégiques. Enfin, sa petite taille d’écran permets une utilisation plus discrète de la borne.

En revanche pour les magasins qui veulent « en mettre plein la vue » à leurs visiteurs il est certain que la petite taille de l’iPad limite considérablement les possibilités en terme d’expérience utilisateurs et d’effet « WOW ». De même, si le magasin veut offrir une expérience collaborative via le multitouch, il sera très difficile et pas franchement pratique d’agir à 2 personnes ou plus sur l’écran de la tablette tactile.

Aussi, on notera qu’il ne s’agit pas là d’avantages et d’inconvénients uniquement détenus par l’iPad, mais par l’ensemble des tablettes tactiles du marché.

La qualité tactile de l’écran

C’est une fois de plus un atout majeur en faveur de la tablette d’Apple. En effet la qualité tactile de l’écran, que ce soit en terme de sensation au toucher –et même au glissé- , de performance en terme de nombre de doigts acceptés (11 en simultané) et de fluidité est une véritable référence dans le domaine. Elle est d’ailleurs encore très peu égalée à quelques exceptions près (de plus en plus nombreuses tout de même, progrès technologique oblige).

Les contraintes d’utilisation en magasin

Là en revanche, nous mettrons un gros bémol sur ce point. En effet, l’iPad n’est pas prévu pour une utilisation en tant que bornes tactile en magasin, c’est-à-dire une dans des conditions d’utilisation intensive, allumé en permanence ou presque, touché par des milliers de doigts, soumis à des températures fluctuantes, à des projections de liquide ou bien encore à des manipulations trop brutales par des utilisateurs peu précautionneux.

La connectique

Comme chacun le sait, que ce soit pour l’iPad 1 ou l’iPad 2, l’appareil est démunie de ports USB ou autres connectiques « génériques ». Or, cela peut être un très gros point noir pour tous ceux qui ont besoin de relier un périphérique externe à la borne iPad, tel qu’un terminal de paiement par exemple ou bien encore un scanner de code barre (ce qui peut éventuellement être contourné via l’utilisation des caméras de l’iPad 2, mais qui est donc impossible pour la première version de la tablette d’Apple). Ce problème est d’ailleurs d’autant plus accentué du fait que pour une utilisation fixe en tant que borne en magasin, cela suppose que l’iPad doit être branché en permanence à une prise d’alimentation électrique… laquelle occupe la seule connectique offerte par la tablette.

La protection contre le vol

Etant un appareil grand public très convoité, même si un iPad installé en tant que borne en magasin suppose le fait qu’il soit attaché à un meuble fixe, cela n’empêche pas de le mettre totalement à l’abri du vol. Cela peut également être le cas pour d’autres tablettes tactiles faisant office de borne, mais nous savons bien que le pouvoir de séduction de l’iPad est tel que ce problème est accentué et malheureusement il s’agit d’un risque bien réel.

En conclusion

Pour résumer cette étude à propos de l’aspect matériel, on peut estimé que, même si ce n’est pas l’idéal et qu’il comporte quelques défauts du fait d’une utilisation “détournée”, l’iPad reste un appareil qui peut très bien convenir en tant que borne tactile en magasin, notamment lorsque ne dispose pas de beaucoup de place.

La suite dans le prochain épisode : stay connected !

Dans le prochain billet nous nous attacherons à dresser la liste des avantages et des inconvénients de l’iPad sur le plan logiciel.

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7 comments

  1. Traiteur Hainaut

    Bonjour,
    Est-ce que vous auriez une liste de marques qui proposent ce genre de “pied-stand” pour iPad à poser par terre ?

    Merci !

    1. rosay

      bonjour,
      nous fabriquons actuellement une borne pour ipad, mobilier leger d’environ 10kgs livrable en carton et montable sur place sans “clous ni vis”, aluminium.
      souhaitez vous un devis? quelle quantité?
      Merci d’avance pour votre réponse
      bonne journée
      Jean Yves Rosay
      jyrosay@wanadoo.fr

  2. Plateaux repas

    Merci pour vos réponses et ces liens !
    Je viendrai vous faire un petit compte rendu si j’achète.

  3. ROSAY

    bonjour,

    notre site est ouvert : http://www.kitkiosk.com concernant les bornes Ipad

    je me tiens à votre disposition

    bonne journée

    Jean Yves Rosay

  4. Laurence

    L’agence TACTILIA propose des bornes iPad en vente et en location.
    Elles sont très belles et adaptées aux salons et magasins.
    (voici les photos : http://www.tactilia.fr/fr/produits-et-services/kiosk-ipad )

  5. Isabelle

    Etant au service communication d’une grande ville Bretonne, je viens de commander deux bornes de la gamme “Elégance” chez Tactilia (www.tactilia.fr) dans le but de montrer les infos interactives de la ville aux citoyens.

  6. Raphaël

    Bonjour,

    Nous proposons sur le même principe, des bornes/stands pour les points de ventes, avec des tablettes Samsung Galaxy tab de différents formats.

    http://www.handyamo.com/commerces/

    Bonne journée

    Raphaël

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