Direction Londres : les magasins phygitaux révolutionnent le retail !

La B.D.C (un cabinet de conseil qui accompagne de nombreuses entreprises du commerce connecté, des start-up jusqu’aux grands groupes) organise en ce moment des “Learning Expeditions pour les retailers” (ndlr: découverte de magasin phygitaux). Direction Londres avec trois découvertes phygitales qui devraient vous donner des idées pour vos propres boutiques !

L’énorme IKEA, dans un vrai mouchoir de poche.

4ème format à ouvrir au Royaume-Uni, IKEA diminue fortement son espace de présentation pour être plus proche du client, personnalisant plus en profondeur les pièces, et donc, les achats potentiels. La boutique de 900 m² met à disposition des bornes pour passer des commandes et être livré directement à la maison. Les vendeurs, eux, aussi ont été formés à l’utilisation de ces outils pour mieux accompagner l’acheteur.

ikea order&collection

Tommy Hilfiger, la mode connectée.

Mixer technologie et expérience client est pour nous le meilleurs moyen de propulser l’avenir du retail. Tommy Hilfiger, après avoir utilisé de manière spectaculaire ses réseaux sociaux, a innové dans ses boutiques grâce à des écrans de présentation et d’information pour chaque chemise. Mieux encore, les cabines sont équipées de puces RFID détectant le modèle de vêtement que vous venez essayer et les possibles tailles et colories disponibles en magasin. Le petit plus ? Un bar a été installé directement en boutique pour pouvoir faire ses achats tout en profitant d’une bonne tasse de café !

tommy hilfiger digital signage

Lego Store, expérience phygitale par excellence.

Les jouets sont faits pour faire rêver les enfants ; LEGO, lui, fait rêver les boutiques du monde entier. Après une immersion des plus beaux bâtiments de Londres au sein même du magasin, LEGO passe un cap avec la réalité augmentée grâce à un miroir digital : scannez la boîte que vous désirez et laissez vos yeux profiter d’un spectacle de présentation de toutes les possibilités du produit ! Ce magasin est aussi le seul à offrir LEGO Mosaic Maker, un photomaton qui, en vous prenant en photo, analyse votre visage pour vous proposer les meilleures pièces à utiliser pour produire votre portrait : un véritable atout ludique et bénéfique au CA de l’entreprise !

lego mosaic maker

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