Burberry, l’expérience client améliorée en ligne grâce à la réalité augmentée

Dans le but de parfaire l’expérience en ligne et de permettre à ses clients des achats plus sereins, Burberry a choisi la réalité augmentée avec Google Search.

Burberry, l'expérience client améliorée en ligne grâce à la réalité augmentée
Burberry, l’expérience client améliorée en ligne grâce à la réalité augmentée

DÉCOUVRIR LES PRODUITS BURBERRY DANS SON SALON

Grâce à Google Search, Burberry rend possible la visualisation des articles dans son salon. En effet, grâce à Google Search, la marque britannique cherche à améliorer l’expérience en ligne.

Burberry, l'expérience client améliorée en ligne grâce à la réalité augmentée
Burberry, l’expérience client améliorée en ligne grâce à la réalité augmentée

Avec la réalité augmentée, les internautes auront la possibilité de visualiser un article dans leur environnement.
Par exemple, un sac à main pourra être mis à côté d’une tenue afin de voir sir l’outfit convient.

UN DISPOSITIF DISPONIBLE EN ANGLETERRE ET AUX ETATS-UNIS

Cependant, uniquement les consommateurs résidant en Angleterre et aux Etats-Unis peuvent utiliser cette fonctionnalité.

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Burberry, l’expérience client améliorée en ligne grâce à la réalité augmentée

Burberry, l'expérience client améliorée en ligne grâce à la réalité augmentée
Burberry, l’expérience client améliorée en ligne grâce à la réalité augmentée

Pour utiliser la réalité augmentée, les internautes peuvent rechercher le sac Burberry Black TB ou encore la basket Arthur.

BURBERRY, ADEPTE DE LA RÉALITÉ AUGMENTÉE

En effet, la marque de luxe n’en est pas à son premier essai.

Lors de l’ouverture de son flagship à Tokyo, Burberry avait proposé aux visiteurs une expérience exclusive de réalité augmentée grâce à des QR Code.

Mais également en Décembre 2019 où la marque avait réalisé un partenariat avec Google Lens pour une expérience de pop up numérique.

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