Burberry & Tencent, leur nouveau concept avec les réseaux sociaux

La marque Burberry s’est associée à Tencent pour ouvrir un magasin dans lequel le monde physique rencontre les réseaux sociaux.
C’est chose faite avec ce « magasin de vente au détail social » qui a ouvert ses portes en Chine à Shenzhen.

Burberry & Tencent, leur nouveau concept avec les réseaux sociaux
Burberry & Tencent, leur nouveau concept avec les réseaux sociaux

UN NOUVEAU CONCEPT

D’après Marco Gobbetti, PDG de Burberry, la collaboration avec Tencent annoncée en fin d’année dernière permet de « lancer un nouveau concept qui redéfinira les attentes de la vente au détail de luxe« .

Pour Martin Lau, Président de Tencent, « grâce à ce partenariat avec Burberry, nous espérons apporter notre contribution à la modernisation du commerce de détail de luxe, à l’amélioration de la qualité de vie des gens et à la promotion du développement durable, à travers lequel nous espérons soutenir à terme la maximisation de la valeur sociale« .

Burberry & Tencent, leur nouveau concept avec les réseaux sociaux
Burberry & Tencent, leur nouveau concept avec les réseaux sociaux

UN MAGASIN ALIMENTE PAR LA TECHNOLOGIE TENCENT

En effet, le magasin s’appuie sur les technologies de Tencent comme WeChat.

Burberry & Tencent, leur nouveau concept avec les réseaux sociaux
Burberry & Tencent, leur nouveau concept avec les réseaux sociaux

Ainsi, les clients peuvent débloquer du contenu exclusif et des expériences personnalisées qu’ils peuvent ensuite relayer et diffuser sur leurs réseaux sociaux.

Le programme offre donc plusieurs avantages :
– Faire des visites virtuelles en magasin
– En savoir plus sur les produits
– Accéder au service client
– Prendre des rendez-vous en magasin
– S’inscrire à des événements

TOUT EN QR CODE

Burberry & Tencent, leur nouveau concept avec les réseaux sociaux
Burberry & Tencent, leur nouveau concept avec les réseaux sociaux

Digital oblige, la totalité des produits sont étiquetés à l’aide d’un QR code.
Ces derniers se connectent à des écrans et déverrouillent ainsi du contenu exclusif.

Le magasin est alors scindé en plusieurs zones, chacune offrant un concept dédié et différent.

De plus, les clients s’engageant régulièrement avec Burberry verront leur expérience enrichie en gagnant de la monnaie sociale dans le cadre d’un mini programme.

De quoi donner envie aux clients d’utiliser les solutions mises en place dans le magasin et d’y revenir régulièrement.

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