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Aug 02 2018

Coup de chapeau phygital pour l’enseigne de casquettes Lids !

 

Coup de chapeau phygital pour l’enseigne de casquettes Lids !

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Chapeau bas pour la marque Lids qui redéfinit le parcours client de la meilleure manière qui soit : la personnalisation !

En effet, les boutiques ont été améliorés d’une ‘zone customisable’ où chaque client pourra découvrir le travail d’un artisan de la casquette et d’un parcours client phygital à portée de doigts, le tout dans un espace extrêmement qualitatif !

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Lids propose à ses clients de personnaliser leurs casquettes directement en boutique, de quoi donner envie à tout fan d’avoir le nom de son joueur de baseball favori au-dessus de la tête ! Pour cela, pas besoin de se prendre le chignon, un doigt suffit grâce à la borne mise à disposition ! Et pour combler le parcours client, la musique a été spécialement adaptée dans le retail, donnant depuis la rue une véritable attraction au public !

 

L’enseigne de casquettes rencontre aujourd’hui un manque de place ; la petite boutique subit le succès qui lui est dû et la foule ne cesse de diminuer. La marque annonce la transformation d’une quarantaine de points de vente au cours des 12 prochains mois. Une preuve supplémentaire que le client n’attend qu’une seule chose : qu’on lui donne l’envie d’entrer dans une boutique, avec toutes les sensations, expériences, mais aussi conseils que pourraient lui apporter le commerce physique.

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