Category Archive: expérience client

Nov 14 2018

GÉMO suit le changement du commerce : place au phygital !

440 magasins prêts à s’équiper, c’est un bond exceptionnel dans l’activité du commerce phygital aujourd’hui mis en lumière par le groupe ERAM. Grâce à des outils digitaux, son enseigne GEMO souhaite que la boutique devienne le point d’ancrage de la relation vendeur/client. Et ce fameux concept porte un nom bien à lui : Family Store …

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Nov 08 2018

WALMART : l’ère de la phygitalisation

Walmart continue sa route à la digitalisation de ses points de vente grâce à son application mobile dotée de réalité augmentée pour comparer les prix ! Ce n’est pas la première fois que nous engageons le sujet de Walmart, la multinationale américaine spécialisée dans la grande distribution. L’enseigne continue son chemin à travers l’évolution de …

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Nov 05 2018

La cerise sur le chapeau, plus qu’un magasin, une expérience

Dans le XVIIème arrondissement de Paris, une e-commerçante a fait le pari du physique de manière surprenante en créant un atelier de fabrication de ses propres produits. Depuis 13 ans, La cerise sur le chapeau vend des couvre-chefs personnalisables sur la toile. Très rapidement, prise de l’engouement de posséder une devanture physique, la marque décide …

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Oct 31 2018

JO-ANN, pratiquer la passion directement en magasin !

JO-ANN nous propose un tout nouveau parcours client, alors direction l’Amérique pour un tour d’horizon de ce nouvel espace. Avec plus de 800 boutiques et près de 23 000 employés, la grande entreprise de vente d’artisanat et de tissus décide de rénover l’une de ses boutiques pour tester un nouveau parcours de vente afin de …

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Oct 15 2018

La Fédération Française du Commerce Phygital lance la première étude sur le Phygital Commerce avec LEGO

Pour sa première campagne d’études en magasin, la Fédération Française du Commerce Phygital s’installe dans un magasin KING JOUET, à Epinal, pendant deux mois. C’était le jour de la tentative du record du train LEGO Duplo le plus long du monde, que la Fédération a installé sa première campagne d’études en magasin. Cette campagne consiste à étudier …

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Aug 22 2018

Direction Londres : les magasins phygitaux révolutionnent le retail !

La B.D.C (un cabinet de conseil qui accompagne de nombreuses entreprises du commerce connecté, des start-up jusqu’aux grands groupes) organise en ce moment des “Learning Expeditions pour les retailers” (ndlr: découverte de magasin phygitaux). Direction Londres avec trois découvertes phygitales qui devraient vous donner des idées pour vos propres boutiques ! L’énorme IKEA, dans un …

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