Category Archive: expérience client

Aug 21 2018

Expérience client sur 4 étages !

À Cologne, en Allemagne, la marque Globetrotter a redéfini les codes de l’expérience client. L’enseigne a en effet investi depuis 2006 un centre commercial de quatre étages pour vendre ses différents articles de pratiques sportives. Chaque sport ou condition météorologique est testable en condition réelle, du bassin au rez-de-chaussée pour le canoë ou la plongée …

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Aug 02 2018

Coup de chapeau phygital pour l’enseigne de casquettes Lids !

  Coup de chapeau phygital pour l’enseigne de casquettes Lids ! Chapeau bas pour la marque Lids qui redéfinit le parcours client de la meilleure manière qui soit : la personnalisation ! En effet, les boutiques ont été améliorés d’une ‘zone customisable’ où chaque client pourra découvrir le travail d’un artisan de la casquette et …

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Jul 31 2018

Bowling Star, une étoile de plus dans le Phygital !

Une institution vieille comme le monde… Quand on parle transformation du retail, on imagine souvent la petite supérette du coin ou le magasin de fringues situé dans le centre-ville. Or, il existe de nombreux commerces situés non loin de chez vous qui, eux aussi, font vivre le commerce de proximité en vous donnant ces petits …

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Jun 27 2016

Nous avons testé pour vous … Boulanger Opéra

Boulanger Opéra

Nous avons visité pour vous le concept store Boulanger de Paris Opéra. Revenons ensemble sur notre expérience. Le Boulanger Paris Opéra est surement l’un des plus beaux Boulanger et l’un des plus optimisé. Rentrons et découvrons l’intérieur. Dans cet espace moderne, épuré et tout en bois, on découvre de nombreuses solutions digitales : écran, tablette, …

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Jun 20 2016

TAO Connect’ est arrivé dans la métropole Lilloise

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On a testé pour vous ! Il ne s’agit pas d’un magasin comme les autres mais d’une boutique Phygital. Vous souvenez-vous du célèbre jeu des années 70, le flipper ? Il est de retour ! Dans Le magasin TAO de Roncq, un flipper Phygital a envahi les allées. Renommée Tao connect, l’enseigne nous laisse deviner sa …

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May 30 2016

Le prêt-a-porter se met à la réalité virtuelle : 1.2.3, North Face ou encore Tommy Hilfiger

1.2.3

Une marque française a proposé une nouvelle expérience à ses clients. L’enseigne 1.2.3 du groupe Etam a lancé au mois de Mars une opération marketing en magasin. Confortablement installée dans un fauteuil au cœur de la boutique de prêt-à-porter, les clientes, préalablement prévenu par email, on put revivre le shooting photo de la collection printemps-été …

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