Category: expérience client

Intel veut montrer aux retailers la puissance d’une expérience interactive et connectée en magasin

Borne-Intel-connectee-Shopping

Vous vous en souvenez certainement (ou pas), Intel avait présenté en début d’année l’adiVERSE, un énorme dispositif multitouch et connecté destiné à prendre place dans les magasins de la marque Adidas.  Ce dernier avait alors bénéficier d’un gros buzz sur le net. Or, ce que vous ne savez peut-être pas, c’est qu’il ne s’agit pas …

Lire la suite

L’expérience en magasin doit être pertinente, distinctive, pratique et amusante [Etude RSR]

etude-rsr-magasin-21eme-siecle

Le cabinet d’études RSR a récemment dévoilé son nouveau rapport annuel dressant “l’état des lieux du magasin” et livrant ses recommandations aux retailers. Il s’agit d’une étude très riche et très intéressante que nous vous invitons chaleureusement à découvrir ici dans son ensemble. Intitulé The 21st Century Store: The Search for Relevance, le rapport avance que désormais, pour les …

Lire la suite

KinectShop : de la réalité augmentée connectée en magasin

kinectshop

Dévoilé depuis plus d’un mois par le laboratoire “Emerging Experiences” de Razorfish, le KinectShop semble remporter les faveurs des blogueurs et autres observateurs du net si l’on en croit les derniers articles et billets publiés sur le sujet. De notre côté, nous l’avions déjà évoqué lors de notre intervention au forum du CCM benchmark en juin dernier, …

Lire la suite

Tesco : une autre vision du magasin connecté ?

Si vous suivez un tantinet l’actualité du cross-canal et du e-commerce (en particulier du m-commerce), la récente opération marketing de Tesco consistant à installer une sorte de magasin virtuel dans le métro en Corée du Sud ne vous aura certainement pas échappé. Présenté comme un dispositif permettant de rapprocher le magasin de ses clients, Tesco …

Lire la suite

“Finis les internautes ou les mobinautes, bienvenue aux Everynautes”

Enquete-everynautes

CSA, le spécialiste des études marketing et d’opinion, et iligo,une société d’études et de conseil spécialisée dans les nouveaux comportements des individus, ont récemment dévoilé les résultats d’une enquête centrée sur ce qu’ils appellent les Everynautes. Selon ces derniers, un Everynaute est une personne qui se connecte quotidiennement à internet à travers plusieurs types d’écrans. « Nous …

Lire la suite

Le magasin connecté entre dans le 7ème baromètre de la Fevad sur le comportement d’achat des internautes

Après nous avoir dévoilé une étude passionnante annonçant l’avènement du commerce connecté, nous sommes ravi de remarquer que la Fevad s’intéresse désormais de près aux magasins connectés. En effet, parmi les chiffres dévoilés dans la septième édition de son  traditionnel baromètre annuel sur les comportement d’achat des internautes, la Fédération de l’e-commerce et de la …

Lire la suite

Load more