Catégorie : expérience client

Beauty Spot : une borne tactile connectée testée dans 4 magasins Macy’s

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Dans un récent article publié sur ITRNews, nous avons pu apprendre qu’Intel avait collaboré avec Macy’s pour créer une borne d’informations sur les produits comestiques et les promotions en cours. Nommée « Beauty Spot », elle serait déjà installée dans quatre des magasins de l’enseigne américaine. Curieux d’en savoir plus, nous avons donc effectué quelques recherches et nous …

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5D de Razorfish : une expérience interactive et connectée totalement cross-device (Vidéo)

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Lors du Retail’s Big Show 2012 de la NRF, l’agence américaine Razorfish a présenté un dispositif interactif cross-canal totalement hallucinant. Voici la vidéo :

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Le Retail’s Big Show 2012 de la NRF plus que jamais centré sur l’expérience client et la convergence Online / Offline

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Le Retail’s Big Show 2012 de la NRF (National Retail Fondation), qui est la grande messe annuelle mondiale des professionnels du retail, s’est achevée hier. Nous n’y étions malheureusement pas (peut-être aurons nous cette chance un jour, qui sait), mais nous avons bien évidemment suivi avec attention ce qui s’y est passé. Or d’après les …

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Digitalisation, globalisation et polarisation seront les 3 grandes tendances dans le Retail pour 2012

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C’est en tout cas ce que nous dit l’agence de marketing Idea Works qui a publié sur son blog ses prédictions 2012 pour le secteur du Retail. Des prédictions à priori sans prétentions puisque le billet est illustrées par une sorte de Mme Irma devant sa boule de crystal… Que voit donc Idea Works dans cette …

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Les 5 grandes tendances du shopping de demain par Eyeka : Vers le « shopping connecté »

Nous voulions nous y coller en ce début 2012, mais EYEka nous a devancé ! En effet, la communauté dédiée à la co-création vient de définir dans un récent  livre blanc les 5 grandes tendances de ses prochaines années en matière de shopping. Et comme elles correspondent quasi-parfaitement à ce que nous pensons, autant ne …

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Des iPads et des vitrines tactiles connectées pour augmenter les ventes de BMW d’occasions

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Le constructeur allemand a installé début décembre 2011 un showroom virtuel de véhicules d’occasion au sein de sa succursale du 15e arrondissement de Paris. Ce dernier permet à BMW France d’élargir son offre en concession en donnant aux visiteurs un accès à l’ensemble de son offre d’automobiles d’occasions BMW labellisée Premium Selection. Les utilisateurs peuvent …

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