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Nov 28 2012

Celio connecte son flagship à l’aide de différents supports digitaux

Une nouvelle entrée vient s’ajouter à notre liste de magasins connectés aujourd’hui : le flasghip de l’enseigne Celio sur les Champs-Elysées. A l’intérieur de ce magasin, nous trouvons de multiples supports digitaux dont différents dispositifs tactiles qui permettent notamment de partager des informations via les réseaux sociaux ou par e-mails.

Une interview de Karen Chastagner, Brand concepts and communication Manager chez Celio, publiée par le site Ooh-Tv nous apprend des choses fort intéressantes sur la conception, la mise en place, l’usage et le déploiement des dispositifs.

Nous pouvons retenir de cette interview que :

  • Le flagship Celio a été pensé comme un concept expérientiel basé sur le “feel good” et le partage. En ce sens, les dispositifs digitaux sont censés apporter de l’échange et de la bonne humeur aux clients.

  • Un balcon digital (équipé d’iPads) a été créé et permet de naviguer à travers la collection Celio. Grâce à ces tablettes tactiles, il est aussi possible de se prendre en photo pour les partager via les réseaux sociaux ou par e-mails.

  • Une table de jeu tactile multitouch, accessible par plusieurs personnes en même temps, a été installée. Comme vous pouvez le voir sur la vidéo, un générateur d’avatar a été conçu pour permettre de découvrir de façon ludique les produits Celio. Via cette table, il est également possible de partager du contenu sur le web.

  • L’enseigne compte décliner certains de ces supports digitaux dans d’autres magasins Celio.

A noter que nous nous focalisons ici sur l’aspect “magasin connecté” en vous parlant des dispositifs permettant de connecter le monde du web au magasin physique. Mais d’autres supports digitaux sont utilisés dans le flagship tel que des murs d’images ou encore des tablettes d’aide à la vente.

Pour finir, nous dirons simplement que c’est le genre d’initiatives que nous aimons beaucoup à Connected Store. En effet, dans ce flagship de l’enseigne Celio, tout semble mis en oeuvre pour offrir une synergie online/offline et permettre aux clients de vivre une belle expérience d’achat.

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1 comment

  1. Improveeze

    Merci pour ce retour Camille ! Effectivement on observe de plus en plus d’initiatives de magasins connectés et c’est déjà une excellente chose. Après, il est certains qu’il va falloir que les enseignes prennent conscience qu’il faut éviter de mettre en place ce qui apparait finalement plus comme des gadgets plutôt que de véritables outils in-store dédié à la performance commerciale de l’enseigne. Le domaine des magasins connectés est très jeune donc toute initiative en la matière est riche d’enseignement. Encore merci pour ce témoignage :)

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