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Nov 21 2013

Olivier a lu pour vous : La communication digitale expliquée à mon Boss

Aujourd’hui est un jour particulier pour Connected Store. En effet, il s’agit du dernier billet d’Olivier Guillouzouic, lequel nous fait découvrir chaque dernier jeudi du mois (ou presque) depuis avril 2012 un nouvel ouvrage traitant d’un des thèmes connexes au sujet des magasins connectés. Pour ce 16ème, et donc dernier billet, Olivier nous parle de La communication digitale expliquée à mon Boss

Bonne lecture à tous !

La communication digitale expliquée à mon Boss- Editions Kawa – 2013 – 370 pages

communication-digitale-livreVoilà sans doute l’un des livres du secteur digital les plus attendus et les plus commentés de cette rentrée. Partant du postulat que notre pays possède encore un gisement important de compétences et de fleuron industriel les auteurs décident de taper là où il faut pour faire enfin entrer notre société de plain-pied dans l’ère digitale : le management.

Il ne s’agit donc pas d’un livre qui ferait la somme des nouvelles technologies du moment mais bien d’un ouvrage devant permettre aux chefs d’entreprise et managers de passer le pas malgré les lourdeurs de leur organisation ou la fébrilité de leur direction, car il s’agit bien désormais pour les entreprises de se lancer pour de bon. Prenons pour exemple la SNCF : dans un article paru le 17/ 10/2013 dans la revue Le Nouvel Economiste, Guillaume Pepy, son actuel PDG, fait part de sa vision quant aux véritables concurrents de son entreprise qui ne sont plus les Deutsche Bahn et autres consorts mais bien Google ou plutôt toute société numérique capable d’encapsuler une offre de transport dans une offre plus globale de services.

Les usages, on le sait, ont changé et changent notre rapport au monde ; les organisations qui peinent à se métamorphoser ne survivront pas et, pour reprendre les termes des auteurs, pour ceux qui ne l’auraient pas encore fait, il faut aussi changer notre rapport à l’informatique car « le digital est une affaire sérieuse » (p.359) il affecte toutes les organisations.

La communication expliquée à mon Boss est de surcroît un livre très bien écrit et agréable à lire où pointe un humour et une dynamique positive à chaque chapitre ; c’est donc un livre plaisant et s’il ne va pas aussi loin dans le détail qu’un livre comme l’Absolu Marketing de Bruno Teboul et Jean-Marie Boucher dans l’appréhension des nouvelles technologies c’est qu’il a d’abord une visée didactique.

Cet ouvrage permet tout autant à un patron de PME (p.339) ne pas ignorer l’importance du digital et de s’organiser en fonction, tout comme de faire la liste de l’ensemble des métiers (p.283) né du digital du trafic manager au blogueur, du directeur digital au spécialiste SEO.

On trouvera en revanche peu de choses sur des thématiques telles que le « web to store » à part un passage très bref p.353 où il est écrit sommairement que « le commerce est digitalisé, son avenir est hybride » et un assez bon chapitre sur le street marketing avec un exemple pertinent p.194 du « free cone day » de Ben & Jerry.

Ainsi, s’il y a certes de brillantes démonstrations, de vivifiants exemples, des méthodes pratiques exposées, c’est peut-être du côté de la post-face rédigée par le président d’Havas Média France que nous retrouvons le plus de vision sur les toutes prochaines étapes notamment par l’apport des start-ups plus agiles et innovantes et plus proches des centres universitaires mais grâce aussi à des agences d’une nouvelle ère capables, pour reprendre les termes de Dominique Delport de créer « les conditions d’une innovation digitale sans cesse renouvelée »

Olivier Guillouzouic, pour le blog Connected Store

Un très grand merci à Olivier pour ce billet ainsi que pour l’ensemble de ses contributions à notre blog. Nous lui souhaitons tout le succès qu’il mérite dans le développement de sa société auquel il souhaite se consacrer encore plus intensivement dans les prochains mois.
 
L’occasion pour nous de vous notifier que le blog Connected Store prépare une “nouvelle formule” pour l’année 2014. Pour ceux qui auraient remarqué la baisse du rythme de nos publications, ne vous inquiétez pas, nous n’arrêtons pas, mais en revanche nous réfléchissons à aller encore plus loin dans notre façon de vous apporter des informations concernant le marché des magasins connectés. Pour en savoir plus, pas le choix : restez connectés ;-)

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