«

Nov 26 2018

DARTY : 80 mètres carrés de commerce phygital !

DARTY Alesia, c’est le petit nom du nouveau concept de l’enseigne qui débarque au beau milieu de Paris. Au programme, une nouvelle manière de vendre pour suivre la tendance de consommation des clients !

Après le déluge médiatique du 4 casino, Alesia, lui ne fait pas de bruit malgré la bien plus grand impression que nous a fait son ouverture ! Situé dans le 14ème arrondissement, ce DARTY propose un magasin au format mini, avec à l’intérieur toujours autant de possibilités d’achat. En effet, DARTY Alesia développe la nouvelle stratégie du commerce phygital, moins de stocks physiques, plus de possibilités technologiques d’achat et un meilleur parcours client en guise de fil rouge.

exterieur

Un véritable point de vente dans un format de poche. Le click-and-collect est naturellement disponible et la livraison en moins d’une heure dans un rayon de 500 mètres porte une spécificité bien à lui ; là-bas, tout se fait à pied et en moins d’une heure. Que les clients ne s’inquiètent pas, les possesseurs de la carte de fidélité pourront très bien recevoir leurs produits dans un secteur plus éloigné et gratuitement grâce à une livraison à vélo.

Un espace restreint ne veut pas dire qu’il doit être mal agencé. Dans ce Darty, tout est réuni pour faire la démonstration au client, lui donner envie d’acheter, mais surtout, l’accompagner dans tout le processus d’achat ; 10 employés se relaient constamment pour être à l’écoute du besoin de celui-ci. Un espace est d’ailleurs totalement dédié au SAV afin de répondre le plus rapidement possible. Pour que le client ne perde pas de vue l’immense catalogue de l’enseigne DARTY, les employés disposent de tablettes permettant d’acheter les produits trop volumineux qui ne pourraient pas entrer dans l’établissement, comme les télévisions par exemple.

Suivre la tendance de la consommation, offrir toujours plus de proximité entre le vendeur et le client, diminuer l’espace au profit d’outils phygitaux, voilà un très bel exemple des magasins de demain comme l’explique Benoit JAUBERT, Directeur Exploitation du groupe Fnac Darty :

« Cette nouvelle ouverture au cœur de la ville de Paris confirme notre volonté d’être au plus proche de nos clients et de leur permettre de retrouver l’ensemble de l’expertise, des produits et des services Darty.»

interieur

Articles similaires:

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *


*

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>