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Feb 01 2016

Décathlon à la frontière du e-commerce et du magasin physique

Le saviez-vous ?

Le premier magasin Décathlon a vu le jour à Englos en 1976. C’est aujourd’hui ce même magasin qui devient une zone de test.
Ce magasin historique pour l’enseigne, qui a inventé le libre-service d’articles de sport à prix compétitifs, s’est réinventé depuis le 23 janvier sur le concept “Osons”.
Cette nouvelle formule se situe entre le e-commerce et le magasin physique classique. En effet, l’enseigne lance un nouveau procédé un magasin rempli, mais avec des stocks vides. Il est donc impossible de repartir du magasin avec son article.

Mais alors, comment ça marche ?

À votre arrivée dans le magasin, il vous suffit de télécharger l’application Décat’Scan. Vous n’avez pas de smartphone ou vous ne souhaitez pas installer cette application ? Décathlon a pensé à tout ! Le magasin vous prêtera un smartphone équipé le temps de faire vos courses. Vous disposerez donc de l’ensemble du catalogue, soit 22 500 articles dans vos mains.

Ensuite, il vous suffit de scanner l’article de votre choix afin de découvrir sa fiche produit. Après avoir valider votre commande rendez-vous sur les bornes de caisses afin de choisir votre mode de livraison. En sachant que vous êtes livrés en magasin sous 24h sans frais supplémentaires et à l’heure de votre choix. Le retrait peut donc se faire en magasin, en point relais ou directement à la maison.

Alors pourquoi ne pas directement commander sur internet ?

La marque souhaite offrir à ses consommateurs un avis personnalisé. Le vendeur sera plus disponible afin de conseiller le client.

De plus, sur internet, vous n’avez pas la possibilité de voir et surtout de toucher le produit. Maintenant à Englos cela est possible !

Surprise ! Ce système permet à Décathlon de vendre ses produits 10 % moins cher que sur internet ou dans d’autres magasins. Les retombés de ce magasin seront analysés de très prêt afin de l’étendre à d’autres magasins physiques.

Deact'Scan

 

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