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Aug 01 2016

Decathlon, l’enseigne à fond dans le phygital !

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L’enseigne de sport est connue pour la digitalisation de ses différents points de vente. D’ailleurs, nous vous avions parlé du concept Decathlon Englos (lire l’article) qui fait un retour en arrière en proposant certain produit sur place.

Ici, nous sommes partis visiter le magasin de Leers qui ne s’appuie pas sur le même concept.

En effet, il s’agit d’un Decathlon traditionnel. Seulement, ce dernier possède de nombreux écrans et cela dans chaque rayon.

Une optimisation optimale !

Chaque écran est signalé grâce à un pictogramme et un kakemono. Ce dernier représente un vendeur du magasin, ce qui nous donne une image de sympathie.

Dectathlon (1)

Mais bien souvent, un vendeur vient à notre rencontre afin de nous accompagner sur la solution digitale qui reprend le site de l’enseigne. Donc rien de compliqué, la solution est intuitive, il suffit de naviguer comme si vous étiez sur votre ordinateur ou votre smartphone afin de trouver votre produit idéal.

Nous avons vu là un bon concept pour maximiser le rapprochement client/conseiller.

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