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May 22 2013

Des bornes “Quiestlemoinscher” dans tous les magasins Leclerc

Vous avez très probablement entendu parler des bornes connectées au web “Quiestlemoinscher” de Leclerc tant l’enseigne a communiqué à leur sujet ces derniers jours. Pour preuve, un spot TV a même annoncé le déploiement national de ces dispositifs tactiles qui permettent aux clients de comparer les prix proposés dans un magasin Leclerc avec les prix proposés chez les principaux concurrents.

Après l’appli mobile, l’enseigne a décidé de mettre en place dans ses 565 magasins les bornes interactives “Quiestlemoinscher” en vue de donner plus d’impact à cette initiative qui restait finalement limitée au monde du web.

En mettant en place ce type de dispositifs, l’enseigne Leclerc entre donc dans une démarche beaucoup plus cross-canal en apportant un véritable point fort du web (la comparaison de prix) directement dans un magasin physique. Notons que 1935 magasins pour 15 enseignes différentes et une moyenne de 2,6 millions de prix sont comparés.
Des bornes connectées pour comparer les prix chez Leclerc

Comme vous pouvez le voir sur la photo, ces dispositifs connectés se composent d’un grand écran (sur lequel les informations apparaissent) et d’une tablette fixe avec laquelle les clients peuvent interagir. Comme nous l’avons dit plus haut, ces bornes connectées permettent donc aux clients de comparer les prix des concurrents de la zone de chalandise dans lequel le magasin Leclerc se trouve. Une manière pour l’enseigne de montrer qu’elle est bien la moins chère au niveau national mais aussi au niveau local.

Les écrans sont bel et bien connectés puisque que ces prix proviennent principalement des sites drive des concurrents aux alentours. Dans le cas où l’information ne serait pas disponible, des relevés en magasins sont effectués.
Les écrans connectés Quiestlemoinscher de Leclerc

Lors de la présentation de ce nouvel outil connecté, Michel-Edouard Leclerc a expliqué que (source) : “L’objectif est clair : nous voulons donner les moyens aux consommateurs de comparer par eux-mêmes les prix” mais aussi : “C’est un énorme chantier sur lequel nous avançons pas à pas car nous devons nous assurer de l’exactitude des données pour être crédible“.
Les magasins Leclerc permettent aux clients de comparer les prix grâce à des écrans connectés.

Une initiative que nous ne manquerons pas de suivre avec attention, et ce, notamment par rapport aux  choix étonnant de E.Leclerc de déployer autant de dispositifs en magasins à base d’iPad . Quid de la surveillance et de la gestion d’un tel parc à long terme…. ?

Nous ajoutons donc les magasins Leclerc à notre liste de magasins connectés que vous pouvez également retrouver sur Pinterest ou Pearltrees.

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