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Jul 17 2018

Des montres phygitalisées chez Louis Pion

Louis Pion Boutique

Pas de temps à perdre chez Louis Pion !

Rafraîchissement de mémoire immédiat pour ceux qui n’auraient pas vu le dernier concept de magasin de Louis Pion : des montres en ’libre-toucher’ qui avaient permis à la marque de se différencier de ses concurrents ; ces derniers continuent encore de laisser leurs petits bijoux sous verre pour éviter les traces de doigts. Après un ravalement de façade des produits, c’est au tour des vendeurs de prendre un petit coup de jeune afin de réduire drastiquement les problèmes de parcours client que nous rencontrons généralement tous lorsque nous franchissons les portes des commerces.

montre libre touché

Le bracelet du vendeur connecté.

Il n’a pas encore de montre connectée, certes, mais le vendeur de Louis Pion a dans les mains un petit bijou technologique qu’on aimerait bien tester chez Connected Store : une tablette capable de faire sortir le vendeur de sa caisse et de l’emmener à la rencontre du client ! Cet outil lui permet un accès rapide aux nombreuses références de la marque – qu’elles soient en boutique, en ligne ou dans un magasin voisin -, un procédé Phygital qui amène une activité Omnicanale. Le vendeur à une visibilité sur tout, tout le temps, de quoi gagner quelques précieuses heures, un comble pour un vendeur de montres !
Petite spécificité, la tablette est capables de régler l’encaissement, et donc, d’éviter le passage en caisse. Et même si la moitié des Français sondés ont encore du mal à abandonner leurs habitudes de faire la queue et de payer sur un outil qu’ils ne connaissent pas, le plaisir de pouvoir profiter d’un parcours client libre et sans attente est un réel plus dans le monde du retail.

Louis Pion boutique

 

 

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