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Dec 02 2013

Drones de livraison Amazon : un futur anticipé par les points de vente ?

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Après le beau poisson d’Avril de la Poste, voilà que c’est au tour d’Amazon de nous refaire le coup de la livraison à domicile via Drones. Mais cette fois-ci nous ne sommes ni le 31 mars, ni le 1er avril. Et il semble bien qu’Amazon étudie cette voie de façon assez sérieuse. En effet, Jeff Bezos, le patron d’Amazon, vidéo de démonstration à l’appui, a annoncé hier soir qu’il  projetait de lancer un nouveau service nommé “Amazon Prime Air”, lequel permettrait aux clients de se faire livrer à domicile des petits colis en une demi-heure seulement.


Même si cela n’est probablement qu’une belle opération de communication à l’approche de Noël, ou même s’il s’agit vraiment d’un projet qui ne sera pas réellement mis en oeuvre avant, à priori, quatre à cinq ans, voilà qui peut encore donner des sueurs froides aux magasins physiques ‘traditionnels”.

Car  en tant que consommateur, au delà de toutes les considérations qui viennent remettre en question la faisabilité effective de ce type de service (du moins en cette fin 2013), lorsque l’on voit cette vidéo, on ne peut s’empêcher de se dire que si c’était véritablement possible, ce serait réellement génial. Or, le fait seul que ce type d’annonce fasse autant rêver les consommateurs montre que demain, encore plus qu’aujourd’hui, les enseignes devront leur donner de très bonnes raisons de faire l’effort de se déplacer en points de vente.

Ce qui est sûr – nous le savons et vous aussi – c’est que des bonnes raisons, elles en  possèdent d’excellentes (relation humaine, expérience d’achat, etc.). Mais sauront-elles tirer véritablement tout leur potentiel en s’adaptant, en innovant, en faisant ce que justement des sociétés innovantes comme Amazon n’hésitent pas à faire… ou du moins à imaginer ?

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