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Apr 19 2013

Ecrans interactifs en magasin : 72, 79 et 64 – Les chiffres de Connected Store

Pour les chiffres de cette semaine, nous nous intéressons à une étude HighCo / Ipsos intitulée “Dématérialisation, les consommateurs sont-ils prêts ?“. Comme son nom l’indique, l’étude porte sur les enjeux principaux du monde de la distribution d’aujourd’hui : cross-canalité, impact du digital sur le parcours client ou encore web in store.
Des chiffres au sujet de la digitalisation du commerce.

Voici les chiffres que nous avons jugés les plus intéressants :

  • 72% des consommateurs belges et français seraient intéressés par des bornes tactiles dans les points de vente.

  • Les écrans digitaux interactifs inciteraient 79% des consommateurs dans la majorité des pays européens à découvrir de nouvelles marques et de nouveaux produits.

  • 64% des consommateurs belges et français les utiliseraient si le magasin en mettait à disposition.

(source)

Ces chiffres montrent clairement le potentiel des technologies digitales interactives utilisées en magasin à capter l’attention des clients. On note d’ailleurs une véritable envie des consommateurs à pouvoir se servir de dispositifs tactiles en magasins physiques.

Pour les besoins de cette étude menée à travers l’Europe, 1700 internautes dans 7 pays différents ont été interrogés de novembre à décembre 2012.

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