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Feb 19 2014

Equipement de la maison : 7 exemples de magasins connectés

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Si vous êtes un de nos fidèles lecteurs, vous ne serez pas surpris si nous vous disons que la digitalisation des points de vente, et en particulier l’intégration des écrans tactile de “Web in store“, est bien plus qu’une mode. En effet, il s’agit d’une véritable évolution naturelle (peut être même Darwinienne) du magasin tel que nous le connaissions jusqu’à maintenant… et tous les secteurs du retail, ou presque, sont concernés.

Aussi, nous vous proposons aujourd’hui de découvrir ou de re-découvrir 7 exemples de magasins connectés mis en oeuvre par les enseignes du secteur de l’équipement de la maison.

BedShed

Le magasin connecté Bedshed propose des écrans interactifs dans un point de vente physique

Depuis fin 2012, l’enseigne australienne Bedshed, spécialisée dans la literie, propose à ses franchisés d’équiper leurs magasins avec un grand écran interactif tactile et connecté. Grâce à ce dernier, les clients en magasins peuvent naviguer dans le catalogue produit de l’enseigne, accéder à un assistant pour le choix d’un matelas ou encore de se constituer puis de s’envoyer une «wishlist» par e-mail.

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Félicie Aussi

ecran-interactif-shopping-felicie-aussiFélicie Aussi, une très jeune enseigne belge spécialisée dans le mobilier de style “brocante industriel“, a installé dans son magasin Bruxellois un écran tactile géant de type calogue interactif.

Samantha Bisback, fondatrice de Félicie Aussi explique : ”Dans mon showroom, j’ai souhaité mettre en valeurs ces objets, parfois un peu massifs, en théâtralisant mon espace. Tout n’est pas physiquement exposé, c’est pourquoi j’ai voulu disposer d’un écran tactile qui présenterait mon catalogue de produits, mais aussi m’aiderait à finaliser mes ventes en magasin. Un support à la vente, bien nécessaire pour moi.” 

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Capitol Lighting

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Capitol Lighting, une enseigne américaine spécialisée dans l’éclairage, a décidé d’installer dès 2010 dans un de ses magasins des bornes interactives permettant aux clients d’accéder à l’intégralité de son catalogue internet.

Eric Lebersfeld, le président de Capitol Lighting, confiait dans un article que 10% des clients remplissaient leur panier en magasin depuis la borne pour ensuite valider l’achat sur le web (chez eux ou sur leur mobile).

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Scheer & Foppen

Des écrans tactiles et connectés dans un magasin Scheer & Foppen

Fin 2012, l’enseigne Néerlandaise Scheer & Foppen spécialisée dans l’électro-ménager a installé dans son magasin d’Almere au Pays Bas, des écrans tactiles et connectés à son catalogue e-commerce.

Selon Peter de Haas, directeur général de Scheer & Foppen, l’avantage principal d’avoir installé ces «iDesks» dans le magasin est le gain de place.

Selon nos informations, l’ensemble des 70 magasins de l’enseigne serait aujourd’hui équipé de ces bornes d’extension d’offre.

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Darty

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Spécialisée dans la vente d’électroménager et d’électronique grand public, l’enseigne Darty a inauguré fin 2013 un nouveau concept de magasin. Doté, entre autres, de nombreux écrans digitaux dont notamment des tablettes vendeurs et des bornes tactiles d’information et d’aide au choix, tout a été pensé pour fluidifier et améliorer l’expérience d’achat des clients. Une initiative saluée par la presse, mais qui n’a pas su convaincre certains experts du retail.

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Bodum

bodum-borne-internetBodum, une marque d’électroménager danoise, a ouvert en août 2011 à Paris un concept store. Quelques semaines plus tard, ce dernier accueillait deux écrans tactiles connectés au site e-commerce le la marque.

Grâce à ces derniers, les clients peuvent consulter l’ensemble des références proposées par la marque et commander les articles en ligne lorsque ceux-ci ne sont pas disponibles en stock.

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4 Pieds

bornes internet 4 pieds

4 Pieds, enseigne spécialisée dans la vente de chaises, tables et tabourets, a annoncé en mai 2013 qu’elle avait équipé l’ensemble de ses 24 magasins de bornes connectées à son site internet.

Celle-ci expliquait alors sur son blog : “Ces bornes sont un outil supplémentaire que nous mettons à votre disposition pour vous guider dans votre choix. Bien sûr elles n’ont pas vocation à remplacer les conseils de nos vendeurs.“(en savoir plus).

Si vous souhaitez compléter cette liste d’exemples, n’hésitez surtout pas à nous en faire part dans les commentaires.

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