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Feb 13 2013

Flagship Sport Check, véritable laboratoire du retail

Très clairement, Sport Check, le magasin connecté de la semaine fait la part belle aux dernières innovations technologiques du secteur de la distribution ! Nous y retrouvons, par exemple, le Digital Footwear Wall d’Adidas, mur interactif et connecté au web permettant aux clients d’accéder à l’intégralité du catalogue chaussures de la marque, mais également de très nombreux types d’écrans différents. Tout cela au service d’une expérience d’achat unique.
La technologie a un rôle central dans le magasin Sport Check

Dans ce flagship store localisé à Toronto, l’enseigne canadienne FGL a donc mis en place un véritable laboratoire du retail où les clients peuvent retrouver des écrans interactifs et connectés, de la réalité augmentée ou encore du digital signage, cela pour créer une expérience shopping sans pareil.

En effet, nous voyons que le magasin physique Sport Check joue un rôle crucial pour l’enseigne qui n’hésite pas à s’armer de technologies innovantes pour proposer aux clients un environnement interactif, ludique et captivant. Mais ce n’est pas simplement une question de technologie, les vendeurs sont tous des experts dans leur domaine et peuvent ainsi conseiller les clients de la meilleure façon possible pour proposer un service optimal.
Des écrans interactifs améliorent l'expérience client de ce magasin Sport Check

Michael Medline, président de FGL Sports (source) explique d’ailleurs que : “Notre but avec ce magasin laboratoire est de tester et de montrer les dernières innovations en matière de technologie retail pour délivrer la même montée d’adrénaline que nos clients ressentent quand ils pratiquent l’activité sportive qu’ils aiment. Le magasin servira d’intermédiaire entre les clients et leurs marques préférées, ce point de vente offre des niveaux de personnalisation encore jamais rencontrés. Nous voulions créer un magasin dynamique, qui a sa propre énergie.

A noter que le magasin abrite, tout de même, 140 écrans digitaux sur environ 1114 m2 parmi lesquels le Virtual Footwear d’Adidas, un “Build your own Rebook” ou le Nike Shoe VJ Experience. Les vendeurs ne sont pas en reste puisqu’ils sont équipés de tablettes connectées leur permettant de prendre contrôle des écrans du magasin pour montrer du contenu aux clients.
Les écrans tactiles permettent de capter l'attention des clients du magasin Sport Check

Encore une fois, on voit que la technologie a un rôle central dans ce magasin Sport Check et, toujours selon Michael Medline, cette technologie a été pensée pour proposer aux différents clients une expérience en lien avec leurs attentes. De plus, quand on sait que la vente des produits mis en avant sur le Virtual Footwear d’Adidas augmente de 500%, on se dit que les responsables du magasin Sport Check ont tout compris dans la façon de mettre en avant les produits et de maximiser la performance commerciale.

Pour finir nous reprendrons les propos de Jim Gabel, président du groupe Adidas au Canada (source) : “Notre équipe technologique était ravie de faire partie de cette expérience retail réellement unique qui va inspirer les consommateurs à un tout autre niveau. Avec cette première installation du Digital Footwear au Canada, nous sommes fiers de partager nos innovations avec les Canadiens dans ce concept retail unique en son genre“.

Nous ajoutons donc ce magasin Sport Check à notre liste de magasins connectés et nous sommes pressés de voir les évolutions futures dans ce qui apparaît comme un véritable laboratoire du retail.

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