Expérience client sur 4 étages !

À Cologne, en Allemagne, la marque Globetrotter a redéfini les codes de l’expérience client. L’enseigne a en effet investi depuis 2006 un centre commercial de quatre étages pour vendre ses différents articles de pratiques sportives.

digital signage

Chaque sport ou condition météorologique est testable en condition réelle, du bassin au rez-de-chaussée pour le canoë ou la plongée jusqu’aux salles supérieures reproduisant les -20 du Groenland ou la pluie battante des jours d’automne. Des écrans connectés permettant de visualiser comment votre corps réagit dans ces espaces en fonction de tel ou tel équipement ! Et tout cela nous paraît presque surréaliste que personne n’ait copié ce modèle dans les retails du monde entier !

test pratique produits

Près de 25 000 articles sont aujourd’hui disponibles à la vente et testables en conditions réelles au même endroit, impossible donc de ne pas réfuter la qualité du matériel. C’est sans aucun doute un endroit parfait pour y introduire encore plus de phygital afin de gagner encore plus de place et définir un nouveau genre de magasin, qui surpassera le pure player sans goût, et surtout, sans mur d’escalade !

mur d'escalade expérience client

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