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Sep 06 2011

GrosBill et ses Webstores : connectés mais pas franchement “magiques”

Enième preuve de l’inexorable convergence entre le commerce traditionnel et le e-commerce, GrosBill, la filiale du Groupe Auchan spécialisée de la vente de produits high-tech et électroménagers grand public sur Internet, a annoncé l’ouverture d’un neuvième Webstore à Paris, dans le 4è arrondissement.

Selon le communiqué de presse, ce nouveau mini-Webstore s’étend sur 200 m2 et présente en avant-première les produits dernier cri (tablettes, smartphones, accessoires indispensables au quotidien, gadgets « technoloGeek », etc.).  Du fait de la petite surface, seulement 2 100 produits sont disponibles immédiatement. Cependant, comme pour les autres Webstores, des bornes interactives permettent aux clients de consulter et commander sur place les articles de leurs choix parmi les 13 000 références du catalogue on-line.

Souhaitant en savoir plus sur ces bornes interactives, nous avons effectué quelques recherches complémentaires. Aussi, sur le site de GrosBill voici ce que l’on peut lire (et voir) à propos de ces bornes d’achats :

borne-achat-grosbillLes bornes d’achats sont suffisamment nombreuses afin de limiter votre temps d’attente. Si vous n’avez pas eu le temps ou l’opportunité de consulter notre catalogue en ligne, connectez-vous sur nos bornes et prenez le temps nécessaire pour vous renseigner, comparer et commander vos produits. Une incertitude, une hésitation entre deux produits ? Un conseiller répond à vos questions et vous guide dans votre choix depuis l’espace « Conseil / Achat ».Un gain de temps considérable pour un choix optimal.

Il ne fait donc aucun doute qu’il s’agit bien de bornes connectées. Cependant, à moins que nous nous trompions, il ne vous aura pas échappé non plus que ces “bornes interactives” semblent n’être en réalité que de simples PC munis d’une souris et d’un clavier. Dommage que GrosBill n’ai pas décidé de pousser l’expérience d’achat en magasin un cran plus loin avec de véritables bornes tactiles (voire multitouch) connectées…

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