IKEA, le pändelbuss pour les commandes en ligne

Le groupe suédois lance un nouveau concept au travers du Pändelbuss. Désormais, les clients d’Anvers pourront venir retirer leurs colis dans un point relais matérialisé par ce bus. Baptisé Pändelbuss, il se trouvera à Décathlon ou encore Aveve.

IKEA, le Pändelbuss pour les commandes en ligne
IKEA, le Pändelbuss pour les commandes en ligne

UN POINT D’ENLÈVEMENT

A partir d’aujourd’hui, les clients de IKEA situé au nord d’Anvers auront la possibilité de retirer leurs commandes faites en ligne dans différents points de retrait.

Des points de retrait situés sur des parkings d’autres enseignes comme Decathlon, Starrenhof ou encore la Jardinerie Horta. Un moyen plus simple et qui est rendue possible grâce au Pändelbuss.

Pour ce faire, les clients n’auront qu’à réserver un créneau horaire pour réaliser l’enlèvement de leurs marchandises.

IKEA, le pändelbuss pour les commandes en ligne
IKEA, le pändelbuss pour les commandes en ligne

Les livraisons seront alors effectuées grâce au Pändelbuss, spécifiquement équipé pour l’occasion ou grâce au Taxi Taxi Maxi.
« Nous avons décidé de commencer par des points d’enlèvement dans le nord d’Anvers, car l’accessibilité d’IKEA Wilrijk est loin d’être optimale pour les clients de cette région. Mais nous sommes déjà à la recherche d’autres sites afin de pouvoir servir le plus grand nombre possible de clients dans la province d’Anvers à l’avenir », a déclaré Saskia De Loore.

IKEA indique également que ces points d’enlèvement s’inscrivent dans la « nouvelle normalité » post-pandémie. En effet, les clients achètent de plus en plus en ligne et limitent ainsi leurs déplacements dans les points de vente. Pour répondre à ce mode de consommation, IKEA se devait de répondre rapidement et offrir la possibilité à sa clientèle de continuer à commander sans être obligée de se rendre en magasin pour retirer leurs achats.

De plus, à partir de fin Septembre, IKEA annonce que le Pändelbuss embarquera chaque jeudi, un spécialiste de l’aménagement intérieur qui pourra ainsi donner des conseils sur rendez-vous.

Toutefois, ce service de livraison et d’enlèvement mobile sera facturé 19,90 euros.

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