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Oct 04 2013

Internet encore considéré comme une menace par les commerçants ? 40, 65 et 28 – Les chiffres de Connected Store

Aujourd’hui nous vous invitons à découvrir quelques chiffres issus d’une récente et conséquente étude éditée par Mappy intitulée : “Web to Store : Enjeux et opportunités pour le commerce physique à l’ère du digital“.

Réalisée en partenariat avec Novedia, celle-ci a été menée par BVA auprès de 2000 internautes français et 308 petits commerçants. Il y apparaît notamment que :

  • 40% des commerçants de proximité estiment que le e-commerce représentent une menace pour leur business,
  • Parmi ces 40%, 65% ont ressenti l’impact du e-commerce sur leur développement, dont 28% affirment avoir constater une baisse de la fréquentation et du chiffre d’affaire de leur magasin

(source)


Même si ce livre blanc concerne essentiellement le Web to Store alors que chez Connected Store nous nous intéressons plutôt au Web in Store, il est intéressant de noter que de nombreux commerçants de proximité considèrent encore le Web, et notamment le e-commerce, comme une menace pour leurs affaires. Un chiffre qui montre donc une résistance au changement (plutôt naturelle), mais qui, si on décide de voir le verre à moitié plein, montre également que les 60% restants ne considèrent pas, ou plus, le e-commerce comme une menace. Ce qui est tout de même une très bonne nouvelle, ou du moins qui est relativement encourageant !

En effet, les “petits” commerçants sont eux aussi concernés par les avantages de la convergence du online et du offline, et en particulier par les avantages que peuvent leur apporter le magasin connecté, et ils le savent très bien! L’exemple de Félicie Aussi dont nous vous avons parlé il y a peu en est d’ailleurs une belle preuve. D’autres exemples que vous pourrez découvrir dans notre Book Connected Store vous le montreront également. ;-)

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