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Feb 10 2011

JC Penney connecte 120 de ses magasins à son site e-commerce via ses bornes tactiles Findmore

La chaîne Américaine de grands magasins JC Penney a récemment annoncé le déploiement de sa borne interactive et connectée Findmore® dans 120 de ses points de ventes aux Etats-Unis.

Installée depuis 2009 dans quelques-uns de ses magasins, cette borne tactile et connectée au site web de JCP prend donc place dans 120 magasins de l’enseigne, laquelle en compte environ 1100 aux Etats-Unis et à Puerto Rico.

Ce dispositif nommé Findmore® permet aux clients des magasins J.C. Penney d’accéder à diverses informations concernant les 250 000 articles des rayons femmes, hommes et chaussures disponibles sur le site jcp.com, tels que les caractéristiques, l’état des stocks, les photos, et même… les conseils de lavage. Par ailleurs, bien que moins impressionnante visuellement que l‘Adiverse d’Intel et Adidas, elle va  - à l’image des bornes installées chez Milonga – beaucoup plus loin dans la  complémentarité entre Internet et les points de ventes puisqu’elle permet également aux clients de commander directement leurs articles sur le site e-commerce de l’enseigne pour se faire livrer en suite à domicile ou dans un point relais.

Il s’agit donc là d’un très bel exemple de mise en oeuvre d’une stratégie inter-canal (ou cross-canal)  et également un parfait exemple de magasin connecté !

Voici la vidéo de présentation :

Bien évidement nous n’avons pas hésité à l’ajouter à notre liste des magasins connectés.

Nous vous invitons d’ailleurs à consulter la fiche du magasin connecté de JCPenney ici.

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