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Mar 17 2011

La distribution cross-canal face aux problématiques de la logisitique

RSR Research, une société américaine spécialisée dans les études sur l’industrie de la distribution, vient de publier une nouvelle étude intitulée  : “Omni-Channel Fulfillment and the Future of Retail Supply Chain”.

Pour être plus précis il s’agit d’un benchmark réalisé auprès de 76 enseignes du domaine de la distribution. L’ensemble du document (qui fait 31 pages) étant extrêmement intéressant, nous vous invitons cordialement à le lire en entier. Cependant, nous reprendrons tout de même ici un extrait du communiqué de presse associé qui est assez représentatif :

One clear finding that emerged right away was that Retail Winners – those that outperform their peers in overall sales – are focusing on connecting demand collected through digital channels into the store,” said Brian Kilcourse, Managing Partner at RSR Research and co-author of the report. “Given that some 95% of retail sales is still transacted in stores, retailers need to get that aspect of their business connected to the online space as quickly as possible – whether that is through in-store pickup or true in-store fulfillment, where they are pulling inventory off the shelves to meet customer demand.

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