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Jul 18 2016

Le phygital envahit nos opérateurs : Orange Champs Elysées

Ouverture-du-premier-Smart-Store-en-France-sur-les-Champs-ElyseesNous avons fait le déplacement pour (re)découvrir le concept store Orange Champs Elysées.

A quelques pas de l’arc de Triomphe, nous avons poussé les portes du concept Store d’Orange, le Smart Store déjà présenté dans l’article du mois de janvier (lire l’article).

L’enseigne a totalement revu son concept de magasin et a effectué une transformation complète de son image. Différentes atmosphères sont représentées et permettent de s’immerger dans les univers de la maison.

Dans chaque rayonnage une tablette est mise à disposition afin de connaitre chaque caractéristique de chaque produit proposé. Un tri, un filtrage est possible par spécificités, marque et nom de produit. La tablette ne permet pas de connaitre la disponibilité produit, cela pour conserver le statut du conseiller.

smart-store-orange

Malheureusement, nous n’avons pas pu tester la borne qui était occupée durant notre visite.

Orange a réussi a allier digital et expérience client. Orange est devenue Phygital !

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