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May 23 2012

L’enseigne Target et ses rayons jeux vidéo connectés

Bornes tactiles connectes magasins target

Target, derrière Wal-Mart, fait partie des grands retailers discount des États-Unis. Sentant que le marché du jeu vidéo était en pleine ébullition ces dernières années, l’enseigne a voulu s’adapter en réaménageant ses rayons jeux vidéo.

Target a ainsi augmenté l’espace des rayons (30% de place en plus) et a décidé d’y installer dès 2009, de grands écrans tactiles connectés dans 100 de ses magasins. Or, selon les informations que nous avons pu collecter, en vue de booster les ventes en magasin, ce dispositif a depuis été étendu à quasiment tous les Target des Etats-Unis.

Explications et démonstration en vidéo :

Comme vous avez pu le constater dans la vidéo ci-dessus, Target explique que ce sont les mères de famille qui sont leur cible principale. C’est pourquoi, les écrans connectés ont été adaptés principalement à leur usage. Le menu propose une visualisation des consoles pour aider les mères de famille à choisir la bonne plate-forme. Ces bornes permettent de localiser facilement et rapidement les produits, voire de les trouver dans un autre magasin Target ou dans le catalogue online. Elles offrent une description détaillée, des images, des vidéos, des notes ou encore des avis de consommateurs. La possibilité est aussi offerte d’appeler un vendeur ou d’envoyer un SMS avec les informations du jeu à un téléphone mobile. La mère de famille peut donc s’assurer que le jeu vidéo convient à son enfant à lui envoyant ces informations.

En creusant un peu le sujet, nous avons également découvert une autre vidéo amateur d’une personne qui a visiblement testé une de ces bornes :

Aussi, vous l’aurez peut être remarqué comme nous, un détail montre malheureusement très clairement que l’interface de ces écrans connectés n’est pas totalement conçue pour une véritable navigation tactile. En effet, on peut très distinctement y apercevoir le fameux curseur de souris ! Inimaginable de voir cela sur une tablette telle que l’iPad, n’est-ce pas ? Un détail qui malheureusement est représentatif d’une expérience qui ne va pas au bout de ses promesses, dommage. Vous remarquerez d’ailleurs que, à la lecture des commentaires laissés sous la vidéo, les bornes ne semblent pas faire l’unanimité. La critique principale étant la lenteur de réaction de l’interface. En effet, dans la vidéo, on constate souvent un temps de latence et de chargement au toucher de l’écran qui parasite considérablement l’expérience. Une navigation qui reste très limitée donc, et qui ne reflète pas la continuité d’une expérience seamless (sans coutures) entre online et offline.

Néanmoins il s’agit d’une initiative très intéressante qui gagnerait très certainement à être reprise dans les magasins français de jeux vidéo et que nous n’hésitons absolument pas à ajouter à notre référentiel de magasins connectés ainsi qu’à notre board Pinterest dédié.

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1 comment

  1. Romy

    Très bonne chaine en effet ! Du matos qu’il reste à développer pour aller jusqu’au bout de cet aménagement

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