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Jan 02 2013

Les écrans connectés au catalogue web, un vrai plus pour les magasins physiques

Après notre billet de la semaine dernière reprenant les exemples de magasins connectés dotés de miroirs interactifs, nous vous proposons aujourd’hui de (re)découvrir une sélection de magasins ayant mis à disposition de leurs clients (et de leurs vendeurs) des écrans interactifs et tactiles connectés au catalogue web de leur enseigne. Comme nous avons recensé beaucoup de magasins physiques ayant mis en place ce genre de dispositifs connectés depuis le lancement de ce blog en février 2011, nous ne les listerons donc pas tous ici, mais nous vous livrons plusieurs exemples particulièrement intéressants.

Les écrans connectés au catalogue web dans les points de vente physiques apportent de nombreux bénéfices, l’un des principaux est de proposer aux clients un accès à l’intégralité du stock, poussant ainsi virtuellement les murs du magasin. Nous rappelons que, bien que ce soit le cas dans plusieurs exemples que nous avons identifié, proposer une simple interface “site web” sur un un écran tactile en magasin n’est vraiment pas l’idéal, et ce, autant pour des raisons pratiques qu’en terme d’expérience d’achat in-store.

Dans tous les cas, quand la mise en place de ces écrans découle d’une véritable stratégie et quand ils s’intégrent naturellement dans le parcours d’achat des clients, ces écrans connectés peuvent devenir de véritables accélérateurs de la performance commerciale en faisant converger le commerce physique et le e-commerce.

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1 comment

  1. electromenager pas cher

    J’ai testé les bornes Mark & Spencer et je dois dire que c’est vraiment beaucoup plus pratique comme ça !
    J’aime le coté tech dans un magasin ça rajeuni la marque et ça aide les consommateurs.

    Merci pour cette liste :)

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