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Apr 04 2012

Les tablettes vont-t-elles remplacer les bornes tactiles en magasin ?

Voici un nouveau rendez-vous que nous aimerions tester avec vous sur Connected Store. Il s’agit de recueillir vos avis de lecteurs via un système de vote/sondage à propos des divers thèmes relatifs à l’univers des magasins connectés. Pour ce premier sondage nous avons jugé intéressant de vous poser la question suivante :

Selon vous, les tablettes vont-t-elles remplacer les bornes tactiles en magasin

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N’hésitez donc pas à participer, et bien sûr, si vous pouviez argumenter ou commenter vos réponses ci-dessous ce serait parfait.

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2 comments

  1. riad-prestige.com

    Bonjour je viens étoffer mon vote, je pense que les bornes tactiles vont devenir obsolètes, face aux smartphones, c’est une évidence ( pour moi) que les magasins vont se débarrasser de plus en plus des bornes pour laisser place à des applis sur smartphone.

    1. Improveeze

      Bonjour et merci pour votre point de vue. Il est vrai que le smartphone possède de nombreux avantages pour les marques et les enseignes. Cependant, pour ce qui est du contexte magasin spécifiquement, nous pensons que le smartphone n’est pas forcément adapté et ce, pour plusieurs raisons :
      - l’enseigne ne maîtrise pas totalement l’acte de vente (accès à différentes applications par le client)
      - le client ne possède pas forcément l’application de l’enseigne quand il se rend en magasin.
      - la petite taille de l’écran ne met pas en valeur le produit et ne permet pas vraiment un usage collaboratif vendeur/client
      Des inconvénients que les écrans interactifs et connectés au web ne partagent pas puisqu’ils permettent à l’enseigne de maîtriser le contenu proposé en point de vente. Des écrans de grande taille peuvent être utilisés pour mieux servir la visualisation du produit mais aussi faciliter un usage épaule à épaule avec le vendeur.
      Il est également important de noter que l’expérience d’achat en magasin doit être unique et mémorable. En ce sens, que pensera le client si au cours de son parcours d’achat il se sert du même device et vit la même expérience qu’il soit chez lui ou magasin ?

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