Les tweets CS de la semaine : de l’innovation, du cross-canal, de la relation client et … des magasins connectés !

Comme pour chaque fin de semaine, pour tout ceux qui ne sont pas particulièrement des adeptes de twitter ou qui ne nous suivent pas encore sur notre Compte Connected Store, voici le récapitulatif des principaux tweets que nous avons publiés  cette semaine :

• Tendance n°2 : Interactivité http://bit.ly/e2dcxi “l’interactivité n’épargne pas la communication du dernier mètre : le point de vente”
• “Le sans-contact mobile permet d’enchanter le point de vente”http://bit.ly/i4hGvp #experience_client
• Touch screen Digital signage is better than touch downshttp://bit.ly/f3ANad #tactile
• Plus de la moitié des clients sont infidèles en cas d’insatisfactionhttp://bit.ly/i41sgd via @iadvize
• RT @Technet_France : Témoignage – Milonga Musique déploie des bornes tactiles dans ses magasins, avec la technologie..http://bit.ly/eqXhIf
• “Les entreprises doivent faire de leurs vendeurs des community managers” - http://goo.gl/Woc7b
• The Retail Store of the Future http://bit.ly/idV0FK “Customers are going to want an updated, unique experience in stores”
• Help ! Les clients prennent les commandes de leur #experience d’achat en magasin ! http://bit.ly/ekKoXs via @retexperience@LaurenceBody

• RT @henrikaufman: Le “multicanal” : une malédiction pour les clients et les entreprises qui ne l’ont pas choisi. By @benavent
• “Si j’étais mon propre client… comment vivrais-je la relation avec mon entreprise ?” http://bit.ly/goPsU2 le cas Best Buy par @netskyf
• RT @_Stephane_: de moins en moins d’application gadget! Les marques veulent toucher le client plus que parader sur le “hey on a innover”
• “Les consommateurs sont canal-agnostique” - http://goo.gl/Zi8ub
• Get Off The Beaten Path: Taking Shopper Marketing From Multi-channel To Cross-channel http://bit.ly/dG5WQw
• De l’innovation et du multitouch pour les magasinshttp://bit.ly/eyp6uO #retail
• La carte des technologies émergentes pour les 25 prochaines années http://bit.ly/hnoS7h via @internetactu
• Les magasins Citroën font leurs entrée dans notre liste des magasins connectés http://bit.ly/elGq2L
• Could the retail industry be on the verge of a revolution in technology? http://bit.ly/e1aH5I intéressant mais un peu (trop) long…
• Citroën a déjà connecté plus de 800 de ses points de vente en Europe - http://bit.ly/gsEcky #crosscanal #distribution #tactile
• Technologies du Marketing: Multicanal : segmentation, techniques et relation http://bit.ly/dNLRpQ via @arnaud_delacost @yannphilip
• Merci @maybak pour RT: JC Penney connecte 120 de ses magasins à son site e-commerce via ses bornes tactiles Findmore - http://bit.ly/h44Dvw
• How Fashion Retailers Are Redefining E-Commerce With Social Media - http://on.mash.to/eNR48w
• Connecter les internautes aux stocks des magasins : une bonne idée, mais peut-être pas pour tout le monde… http://bit.ly/ehGHa4
• Le dispositif connecté de Milonga - http://bit.ly/dKvO5jvia@malineaconseil
• Le digital révolutionne le commerce “on et off” http://bit.ly/fJmFEk via @gregfromparis @OxatisFr
• Les consommateurs français sont multicanaux, enclins au dialogue et avides de contenu. http://bit.ly/eHlKrj via @arnomeunier
• RT @bpineau: Les commerçants doivent mettre des bornes Internet en magasin - http://goo.gl/yfEZy via @connectedstore#SocialCommerce

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