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Aug 06 2019

Lululemon, son flagship wellness

Pour offrir une nouvelle expérience unique à sa clientèle, la marque de yoga et de sport a ouvert son flagship wellness à Chicago. Découverte des 1 850m² dédiés exclusivement à l’expérience client.

FLAGSHIP WELLNESS 

Lululemon, flagship wellnessCe flagship de 1 850 m² de 2 étages a pour vocation de propulser l’expérience de la marque au niveau supérieur. Ainsi, le nouveau magasin se veut être un véritable centre social pour tous les adeptes de Lululemon.

ENTRE COLLECTIONS, YOGA, FITNESS ET RESTAURATION 

Au rez-de-chaussée, les clients peuvent retrouver les différentes collections mais également des produits uniques comme une gamme de soins, de lotions et de produits capillaires. Au deuxième étage, la marque a imaginé un lieu de rencontre unique, son restaurant nommé “FUEL”. Dans une ambiance lounge, un coin salon est à disposition des clients. Ils peuvent bénéficier d’un menu complet et de multiples boissons, soft et alcoolisés.

Lululemon, entre collections, yoga, fitness et restaurationAu même étage, un espace fitness et un espace de médiation ont été installés par la marque. Des cours de yoga en groupe ou individuels sont proposés, tout comme un abonnement.

Lululemon, entre collections, yoga, fitness et restaurationL’EXPERIENCE CLIENT AVANT TOUT 

L’objectif pour Lululemon, se transformer en marque d’expérience. Encore en phase de test, ce flagship a pour but d’être déployé si les résultats sont concluants. Toujours pour garantir une expérience client hors du commun, la marque mise sur une formule d’adhésion permettant aux clients d’avoir accès à certains produits exclusifs, de recevoir des articles gratuits, de bénéficier de la livraison gratuite et de participer à certains événements organisés par la marque sous la bannière SweatLife.

Avec ce flasghip, Lululemon place l’expérience client au cœur de sa stratégie de développement. Ainsi, le client peut bénéficier de tout ce dont il a besoin dans un seul et même endroit. Il peut facilement faire du sport, se restaurer, faire ses achats et bénéficier d’avantages clients qui permettront à la marque de fidéliser cette dernière.

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