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May 10 2011

Acheter via des bornes en magasin et se faire livrer chez soi

Si l’on en croit ce billet ainsi que les nombreux autres qui ont été publié à la fin de la semaine dernière, Monoprix teste  un nouveau dispositif interactif dans son magasin de Convention depuis la rentrée 2010. Nommé “le bar à courses“, ce dernier permet aux clients de commander leurs produits via des bornes tactiles installées dans le point de vente et de retirer leurs achats en magasin 30 minutes plus tard, le temps de passer chez le coiffeur ou de déjeuner par exemple. Aussi, il semblerait que si le client n’a vraiment pas le temps d’attendre une demie heure, il peut également choisir de se faire livrer sa commande directement chez lui.

Voilà un parcours d’achat plutôt original à l’heure ou beaucoup prônent les mérites du cross-canal de type “buy on-line, pick-up in store” .

En parlant de cross-canal, les maigres informations que nous avons collecté sur ce sujet ne nous disent pas si le catalogue produits affiché sur ces bornes est celui du site e-commerce de l’enseigne. Si c’est le cas, il s’agit sans aucun conteste d’un magasin connecté tel que nous l’entendons. De même, nous ignorons aujourd’hui totalement à quoi ressemble l’interface tactile. Du coup, si vous avez des informations sur ces points à nous fournir, n’hésitez pas !

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