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Jul 24 2018

Nike crée le commerce personnalisé de demain

Nike crée le commerce personnalisé de demain

Dessine-moi un magasin ?

Ah ! La DATA ! On en parle depuis un certains temps maintenant, véritable danger du monde moderne ou outil révolutionnaire à destination des commerciaux, nous vous laissons juger de cela par vous même. En attendant, la société Nike a très bien compris son utilité et comment elle allait en profiter.

 

Nike by Melrose

 

NIKE by Melrose (qui tient ce nom d’un quartier de Beverlly Hills) a ouvert ses portes le 12 juillet et ce petit bijou analyse l’ensemble de votre historique d’achat, votre utilisation de l’application Nike et toute autre donnée spécifique à la marque pour adapter son magasin en fonction du quartier où il se trouve !

 

Dessine-moi une paire de nike !

Avec ce concept store, la grande marque de baskets compte bien créer un nouveau catalogue nommé “Nike LIVES”, une catégorie spécifique adaptée à la ville où se situe le commerce. C’est-à-dire que les produits best-sellers sont toujours en vente, mais certaines paires ne seront disponibles que dans des villes bien spécifiques ! Inutile d’en dire plus pour les fan de la marque à la virgule ! Bientôt, chaque ville aura son propre look made by Nike, et la collection de ces chaussures deviendra aussi virulente que la dernière application de Niantic avec POKEMON GO.

 Nike Cortez

Dessine-moi un avenir du retail…

Bien évidemment, pour parvenir à un tel résultat, en plus de l’utilisation permanente de vos données, Nike a joué la carte de la phygitalisation ! En effet, le magasin est doté de casiers intelligents permettant de récupérer plus rapidement votre colis réservé à l’avance (click&collect).

Nike by Melrose zone essayage

Grâce à la phygitalisation, le vendeur prend humainement la place qui lui revient, offrant un parcours client bien plus adapté et social ! Des espaces de test et d’essai aux salles dédiées au conseils stylistique, en passant par les zones avec tapis roulant, la théâtralisation et la personnalisation n’avaient jamais autant été poussées en avant dans des commerces qui, généralement, se ressemblent tous.

Et vous ? Vos prochaines paires de Nike, plutôt Melrose ou Hauts-de-France ? ;)

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