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Jan 13 2013

Retail’s Big Show 2013 (NRF): Premiers retours d’Olivier, notre “envoyé spécial” Connected Store

NRF-2013-retail-big-show

Le Retail’s Big Show 2013 de la NRF (National Retail Fondation), le plus grand salon mondial dédié aux secteur du retail, a ouvert ses portes aujourd’hui, dimanche 13 janvier.

Olivier Guillouzouic, qui partage déjà sur Connected Store (chaque dernier jeudi du mois) ses lectures d’ouvrages traitant de près ou de loin la thématique des magasins connectés , s’y trouve actuellement. A notre grand plaisir, ce dernier nous a proposé d’endosser le rôle d’”envoyé spécial” Connected Store au NRF 2013 en nous envoyant régulièrement tout au long de cet évènement ses observations et ses ressentis. Une proposition que nous ne pouvions, bien évidement, en aucun cas refuser :-).

Voici ses premiers retours (datés de ce dimanche 13 janvier 2013)

Comme chaque année a lieu à NYC le point de rencontre de tous les professionnels du secteur, ainsi plus de 25.000 personnes sont attendues pour échanger sur les tendances fortes du marché tant sur le plan technologique qu’économique.

NRF-2013-ouverture

La soirée d’ouverture a débuté samedi 12/01 au Jacob K. Javits convention center. On notera une belle délégation nordiste (plus de 40 personnes) et une très grande présence du Brésil, signe du dynamisme actuel de ce pays.

Arrivé quelques jours auparavant, nous avons pu aller observer un certain nombre de points de ventes, dont notamment ceux situés sur la Madison Avenue (Hermès, Chanel…) pour le secteur du luxe.

Hermes-NRF-2013Channel-NRF-2013
Peu de nouveautés si ce n’est la mise en place de quelques espaces digitaux, mais non connectés. Un exemple à éviter : la borne rencontrée chez Diesel où défilent des photos de collection sans aucun lien interactif avec le client.

Borne Diesel NRF 2013

Les véritables expériences magasin ont été avec B&H, magasin électronique qui a mis en place un parcours client incroyable d’efficacité ou encore le Nike Flatiron Store près de Madison.

B&H NRF 2013bornes Nike NRF 2013

Ces visites nous ont permis de rencontrer des opérations plus classiques de street marketing visant à recréer du trafic en magasin ou encore de croiser d’éminents spécialistes du retail tels que notre ami Frank Rosenthal, lui-même en visite ciblée chez quelques distributeurs.

Starbuck coffee NRF 2013Starbuck Coffee street marketing NRF 2013

Frank Rosenthal NRF 2013

Quant aux conférences de ce jour, les mots d’ordre étaient : Digital, Mobile et Social.

A suivre…

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