GrosBill et ses Webstores : connectés mais pas franchement « magiques »

Enième preuve de l’inexorable convergence entre le commerce traditionnel et le e-commerce, GrosBill, la filiale du Groupe Auchan spécialisée de la vente de produits high-tech et électroménagers grand public sur Internet, a annoncé l’ouverture d’un neuvième Webstore à Paris, dans le 4è arrondissement.

Selon le communiqué de presse, ce nouveau mini-Webstore s’étend sur 200 m2 et présente en avant-première les produits dernier cri (tablettes, smartphones, accessoires indispensables au quotidien, gadgets « technoloGeek », etc.).  Du fait de la petite surface, seulement 2 100 produits sont disponibles immédiatement. Cependant, comme pour les autres Webstores, des bornes interactives permettent aux clients de consulter et commander sur place les articles de leurs choix parmi les 13 000 références du catalogue on-line.

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Les tweets de Connected Store : Aux armes Retaillers, le « Offline to Online » trouve de nouvelles formes,…

Vous ne nous suivez toujours pas sur Twitter ? Mais qu’attendez vous ;-) ? Voici la sélection hebdomadaire de nos derniers tweets relatifs à la thématique des magasins connectés :

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« Il est indispensable que les points de contacts clients disposent d’interfaces tactiles pour enrichir l’expérience sensorielle » (Laurence Body)

Sachant que la principale force du commerce traditionnel face au e-commerce réside dans sa capacité à offrir une expérience d’achat plus « sensorielle », nous avons demandé à Laurence Body, experte en marketing sensoriel et expérience client – qui édite notamment le blog XPM Expérience Marketing -, de répondre à quelques-unes de nos questions.

Blog-XPM-Exeperience-Marketing

Bonjour Laurence, pouvez-vous vous présenter aux lecteurs de Connected Store ?

Consultante spécialisée en Expérience Client, j’interviens auprès des Directions Marketing pour auditer l’expérience client en magasin et la re-designer. Je m’adresse aussi bien au secteur du retail que des banques…tout ce qui touche au réseau physique des points de vente. C’est un métier relativement nouveau qui existe depuis un certain déja dans les pays anglo saxons. Ma démarche est stratégique et intervient en amont de la partie opérationnelle qui consiste à décider du choix des moyens à mettre en oeuvre.

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Retour sur le magasin connecté Videotron (vidéo)

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Faisant parti des premiers magasins que nous avons intégré à notre liste des magasins connectés, voici que nous avons récemment découvert une toute nouvelle vidéo montrant le fonctionnement d’une des tables tactiles installées dans la zone mobile et multiproduit du magasin Vidéotron de Montréal.

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Les avis de consommateurs boostent l’acte d’achat. En ligne ou en magasins ?

Avis-influence-achatUne récente infographie réalisée par Olimeo.com montre très clairement l’importance grandissante des avis d’internautes dans l’acte d’achat. Parmi les nombreux chiffres annoncés, on apprend notamment que  91% des internautes pensent que les avis des consommateurs est le vecteur n°1 dans leur prise de décision d’achat.

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Salon E-commerce Paris 2011 : un évènement à ne pas rater !

salon-ecommerce-paris-2011Pour peu que vous vous intéressez au e-commerce, si il y a bien un évènement à ne pas manquer à la rentrée, c’est le salon E-commerce de Paris. En effet, pour sa 8e édition qui se déroulera du 13 au 15 septembre 2011 à la Porte de Versailles (hall 7.3), le salon attend pas moins de 30 000 visiteurs. Celui-ci accueillera  plus de 450 exposants réunis sur quatre grands espaces (Technos e-commerce, Marketing Digital, Logistique et E-commerce international) et proposera près de 350 conférences. Autant dire qu’il n’y aura pas de quoi s’ennuyer !

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