Trouver chaussures à ses pieds en magasin avec Scarpet !

Une équipe de chercheurs vient de dévoiler un concept d’interface tactile MultiTouch et connecté offrant une nouvelle expérience de shopping pour les clients des magasins de chaussures (Foot Locker visiblement). Plutôt inhabituel, mais ici totalement en cohérence avec le type de produits vendus, ce dispositif nommé Scarpet possède la particularité d’être entièrement adaptée à un usage… aux pieds, et même mieux… aux chaussures ! Voyez plutôt la vidéo de démonstration suivante :

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Applications tactiles d’aide à la vente : “on ne peut pas échapper à cette étape là”

Suite à l’organisation d’un concours d’applications MultiTouch lancé il y a un peu plus d’un an par la SNCF et dont l’objectif affiché était « Imaginons les points de vente SNCF de demain », quelques rares boutiques SNCF ont pu expérimenter les applications lauréates.

Quels sont les retours vis à vis de cette expérience ?

Eh bien il semble qu’ils soient plutôt très positifs, comme l’atteste ce reportage vidéo dans lequel responsables, vendeurs et clients nous livrent leurs témoignages  :

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Vers « La nouvelle révolution commerciale »

Interviewé par Frank Rosenthal sur son excellent blog retail-distribution.info, Philippe Moati, économiste et directeur de recherches au Credoc, explique que “le secteur du commerce est en train de vivre une mutation d’une ampleur au moins aussi considérable que celle qui a fait naître la « grande distribution » au début des années 1960“.

A la question “A quoi ressemblera le magasin de demain à horizon 2012-2015 ?“, ce dernier met en exergue “la nécessité de faire face à la concurrence du e-commerce. et affirme que “Les magasins devront valoriser ce qui fonde leurs avantages comparatifs par rapport au e-commerce : le relationnel, l’expérientiel, la praticité, la proximité… en complément de la vente en ligne dans une approche multicanal.”

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Les tweets de cette semaine : relation consommateur-vendeur, gestion du cross-canal, commerce connecté, JC Penney, MacDo, BNP Paribas,…

Découvrez ou redécouvrez les news de la semaines twittées par Connected Store :

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JC Penney connecte 120 de ses magasins à son site e-commerce via ses bornes tactiles Findmore

La chaîne Américaine de grands magasins JC Penney a récemment annoncé le déploiement de sa borne interactive et connectée Findmore® dans 120 de ses points de ventes aux Etats-Unis.

Installée depuis 2009 dans quelques-uns de ses magasins, cette borne tactile et connectée au site web de JCP prend donc place dans 120 magasins de l’enseigne, laquelle en compte environ 1100 aux Etats-Unis et à Puerto Rico.

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Ne parlons plus de e-commerce : place au commerce connecté !

Avez vous lu le livre blanc de Cylande intitulé : “Le e-shopping” ?

Non? Eh bien vous devriez !

Pour les autres, vous avez  certainement lu avec attention la réponse de Pascal Podvin, CEO de Compario, à la question suivante :

– “Accueillir le client, l’aider à trouver le bon produit, lui donner la possibilité de donner son avis : l’approche n’est pas différente en ligne ou en magasin. Qu’en pensez-vous ?

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