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Sep 10 2018

Paris Retail Week 2018 : la 4ème édition axée Smart Phygital commence !

On vous en parle depuis quelques temps maintenant, et enfin le voilà ! Le plus grand salon européen du Retail a ouvert ses portes aujourd’hui pour proposer à ses visiteurs une découverte de l’environnement Smart Phygital. En avant pour trois jours de pur Commerce Phygital.

 Paris Retail Week 2018 ouverture

Plusieurs dizaines de milliers de visiteurs sont attendus pour cette édition Paris Retail Week 2018 qui a réuni pas moins de 800 entreprises. Et le ton est rapidement donné. Lors de l’ouverture des conférences, David Mingeon, Directeur Général Adjoint d’Havas France annonce des chiffres forts qui montrent la transition inévitable et indispensable au Commerce Phygital. Objectif : convaincre un client de plus en plus exigeant et data-sceptique.

Alors qu’aujourd’hui 72% des Français se posent des questions sur la qualité des données récoltées, 62% se disent prêts à payer plus cher pour une enseigne qui fait preuve d’éthique dans la gestion de leurs données. L’enjeu n’est donc pas de faire adhérer les Français à la récolte de données, mais bel et bien de leur prouver leur bonne utilisation dans le respect du client.

Peut-on se passer de la data aujourd’hui ? Rien n’est moins sûr. L’enjeu de l’hyperproximité conduit de nombreuses marques à repenser leur stratégie et à toucher le consommateur où il se trouve. Pour que l’omnicanalité fonctionne, il ne faut pas se contenter de laisser le consommateur venir à la marque, mais amorcer une démarche inverse : la marque doit venir à la rencontre du consommateur, là où il se trouve et là où le besoin se crée.

Alors que 80% des Français se considèrent plus exigeants qu’auparavant, 75% ne considèrent plus qu’un prix élevé est synonyme de qualité. Dans la même dynamique, 3 Français sur 4 pensent que les entreprises qui marchent sont celles qui mettent fin aux privilèges et démocratisent l’accès aux produits. Et la démocratisation de l’accès au luxe ne leur suffit pas : 65% pensent qu’en plus de tout cela, les enseignes doivent proposer des expériences intéressantes.

Un pari pour les retailers qui devraient trouver bon nombre de réponses à leurs problématiques durant ce salon !

 

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