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Aug 16 2018

Phygital, la porte d’entrée de l’Omnicanalité !

Espace omnicanal

72 milliards d’euros de chiffre d’affaires pour l’e-commerce en 2017, cela vous paraît colossal ? Pourtant, malgré leur évolution vertigineuse, les pure-players comme Amazon lorgnent de prêt sur les boutiques physiques.

La nouvelle logique de consommation des clients pousse ces enseignes à revoir leur façon de vendre. Le multi-device est devenue une norme, le commerce physique et l’e-commerce vont bientôt fusionner pour ne former qu’un seul bloc : l’omnicanal. Toutefois, avant que cela ne devienne une réalité, il va falloir faire en sorte de donner le matériel suffisant au brick and mortar pour passer le cap et au pure-player pour entrer en scène.

omnicanal

Porte phygitale

Pour permettre aux enseignes de fusionner les deux parties de leur commerce, il existe une solution : le Phygital. Le retailer pourra ainsi valoriser ses points de vente, les digitaliser et les connecter, tout en résolvant les problèmes de modes d’encaissement, d’OMS, de back office vendeur ou encore de pilotage de performance.

Aménager l’espace par le biais du phygital permettra de lier les canaux de vente, mais aussi de favoriser l’expérience client qui est aujourd’hui l’une des clefs essentielles d’un retail sain. Nous en sommes persuadés, les années à venir des magasins connectés seront exceptionnelles et nous serons ravis de vous les présenter au Connected-store

vendeur augmenté

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