Reportage vidéo sur les bornes tactile e-commerce installées dans un des magasins Milonga

Microsoft vient de publier un témoignage vidéo consacré aux bornes tactiles Multitouch e-commerce installées dans un des magasins de Milonga.

Outre l’aspect technique relatif aux technologies Microsoft employées, les différents intervenants expliquent très bien les bénéfices d’une telle borne, laquelle offre une parfaite continuité entre le canal internet et le canal magasin. Celle-ci permet notamment aux points de vente de profiter de l’exhaustivité des informations du catalogue web et des fonctionnalités d’une plateforme de e-commerce, le tout, en bénéficiant de l’ergonomie et de l’attractivité d’une borne à interface tactile MultiTouch.

Par ailleurs, comme vous avez pu le constater, tout comme pour le retour d’expérience de la SNCF dont nous vous avons parlé récemment, il semble que ce type de dispositif tactile soit plutôt apprécié par les clients des magasins, ainsi que par les vendeurs.

Il s’agit d’un élément très intéressant car, alors que bien souvent on oppose innovation technologique et rôle de l’humain, dans ce cas il s’avère que la technologie tactile apporte un soutient efficace au discours des vendeurs.

Note : cette vidéo est désormais intégrée à la fiche magasin connecté Milonga

[Source, Via]

[Voir également le communiqué de presse]

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