La marque de cosmétiques Rituals a un objectif : ouvrir plusieurs centaines de magasins dans les années à venir. Rituals veut continuer son expansion en misant sur la quantité mais aussi pas la surface en m².
RITUALS VISE PLUS DE MAGASINS
La chaîne de cosmétiques prévoit une ouverture de 95 nouveaux magasins. 80 ouvriront en gestion propre et 15 seront en franchise.
Mais la marque veut aller plus loin et ouvrir 120 magasins par an pour obtenir en 2021 non plus 700 mais 1040 points de vente au total.
PLUS D’OUVERTURE ET PLUS DE SURFACES
En effet, Rituals veut ouvrir plus de magasins mais souhaite surtout disposer d’une surface de vente plus importante. Pour Jan Eising, directeur immobilier de Rituals, les grands formats de magasins serviront à montrer la nouvelle expérience client que désire créer le groupe. « Nous avons encore beaucoup de magasins de 60 à 70 m², où nous ne pouvons pas mettre en place l’expérience que nous voulons. Avec 300 m², ce serait mieux. »
UN APPORT EN CHIFFRES D’AFFAIRES QUI DIMINUE
En effet, le directeur de l’immobilier envisage que l’importance du réseau magasin dans le chiffre d’affaires global soit égal à 50% dans 5-10 ans. Une part qui se réduira par rapport à aujourd’hui où cette dernière « est de 65 à 70%« .
Rituals semble l’avoir compris et anticipé et compte bien miser sur d’autres canaux de vente comme l’e-commerce, le commerce de gros ou le commerce en hôtellerie appelé « le travel ».
DES NOUVEAUX MAGASINS PROGRAMMES
À ce jour, lorsque nous écrivons ces lignes, Rituals est présent dans 27 pays en Europe et ailleurs. Dans les mois qui arrivent, la marque de cosmétiques prévoit de s’installer à Singapour, Paris, Stockholm ou encore Arnhem.
Les questions à se poser sont donc les suivantes : Grand format ou format classique pour ces prochaines ouvertures ?
Et également, pourquoi Rituals n’a t-elle pas encore cédé à l’appétence du phygital ?
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