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Jun 21 2019

Sephora La Défense, le magasin aux 11 innovations

Deuxième plus grand magasin Sephora de France avec une surface de 900 m², la marque a inauguré début Juin son nouveau magasin “test and learn”. En déclinant 11 innovations, Sephora La Défense propose une nouvelle expérience en magasin. Tour de piste en photos. 

Sephora La Défense

 

1 – Nouveau design inspiré du quartier de La Défense 

Un design inspiré de La Défense Un design inspiré de La Défense ? C’est le concept retenu par la marque pour coller véritablement à son environnement. L’arche blanc présent à l’entrée n’est pas sans rappeler la Grande Arche de La Défense, de même à l’intérieur où plusieurs rappels sont matérialisés par des ouvertures encadrées de néons blancs. Pour pousser davantage le concept et la contextualisation, la marque a stylisé le quartier sur les tote bags disponibles dans le magasin.

2 – Beauty Wall, mur beauté ludique et connecté 

Beauty Wall, mur beauté ludique et connecté

Le Beauty Wall, nouveauté sans doute la plus marquante du magasin développe deux fonctionnalités. La première est celle de la recherche via un plan interactif permettant à la clientèle de trouver le rayon dans lequel se trouvent les produits et les marques recherchés. La seconde, plus ludique, propose aux clients de faire des selfies et de choisir la prochaine musique diffusée en boutique via une playlist.

3 – Fragrance Wall de Dior 

Fragrance Wall de Dior

Mise en avant de la marque iconique de façon ludique et interactive. Sur une tablette, la clientèle répond à 2 ou 3 questions et se voit proposer 2 parfums susceptibles de répondre à ses attentes. Pour retrouver les parfums, rien de plus simple, la vitrine illumine instantanément les testeurs. Le client n’a plus qu’à les saisir pour les essayer.

4 – Click and Collect sublimé 

Click and Collect sublimé

Un espace non plus caché mais sublimé. De grands casiers ont été mis en place, au cœur du magasin, pour stocker les commandes. Mais pas de libre-service chez Sephora qui privilégie la relation conseillère-client. En effet, ce sont les équipes de vente qui prennent en charge le produit et qui le remettent au client.

5 – Beauty Hub, plus grand et mieux pensé 

Beauty Hyb, plus grand et mieux pensé

Mieux pensé pour mettre en avant des services de soins et non plus uniquement les prestations ou masterclass de maquillage. Mais également plus ludique avec le Virtual Artist permettant aux clients d’essayer virtuellement les produits de maquillage avant de les retrouver dans les rayons de l’enseigne.

6 – L’espace cadeau en libre-service 

L'espace cadeau en libre-service

Après la Gift Factory, Sephora met en place le Gift Hub. Pour la première fois, un libre-service est proposé aux clients les plus “pressés” et leur permet de faire eux-mêmes leur emballage cadeau. Pour aller plus loin, Sephora offre la possibilité de personnaliser son cadeau en faisant graver les flacons de parfum et autres palettes de maquillage.

7 – Exclusivité Sephora La Défense, le Google Nest Hub 

Google Nest Hub, exclusivité Sephora La Défense

Sans doute pour accroître l’expérience en magasin, Sephora La Défense propose en exclusivité le Google Nest Hub pour réaliser des tutoriels make-up et conseils beauté. La dernière application à commande vocale de Google est également disponible à l’achat dans le magasin.

8 – Mise à l’honneur des parfums de niche 

Mise à l'honneur des parfums de niche

Pour mettre en valeur et tester les parfums de niche, Sephora a mis en place un espace dédié. Grâce à des tablettes, les clients peuvent ainsi les découvrir et les tester par la suite. Un corner différencié par le bois donnant un style plus “naturel” et rompant avec l’esprit blanc et noir du magasin.

9 – Plus de services proposés par les marques

Plus de services proposés par les marques Pour soumettre davantage de services à sa clientèle à l’instar du bar à sourcils de Benefit, véritable succès pour l’enseigne. La marque a décidé d’élargir la gamme de services de ses espaces. Les soins notamment avec le Skin Bar de Fresh proposant des masques, des parfums et des cadeaux. De même pour le maquillage avec le make-up bar de Make Up For Ever. Ainsi, la clientèle a accès à une offre beauté complète.

10 – La Palette Factory by Terry 

La Palette Factory by Terry

Après une phase de test dans le Sephora situé sur les Champs-Elysées, le magasin de La Défense propose à ses clients la personnalisation de leur palette de make-up par le biais de By Terry. En effet, les teintes mais aussi les écrins pourront être customisés selon les goûts et les envies de la clientèle parisienne.

11 – Espace Cosy pour recharger ses batteries 

Espace Cosy

Besoin de recharger son téléphone pendant sa visite chez Sephora La Défense ? Pas de soucis, l’enseigne a pensé à installer des banquettes équipées de prises USB pour recharger les téléphones de sa clientèle.

Chez Sephora La Défense, les innovations ne se comptent plus, offrant ainsi une nouvelle expérience à sa clientèle.
Mais cette dernière sera-t-elle réceptive ?
L’enseigne beauté préférée des français fera-t-elle des envieux ? Affaire à suivre …

 

 

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