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Nov 07 2018

Le ship from store collaboratif, la solution de Zalando pour livrer rapidement

Le e-commerçant en prêt-à-porter Zalando a passé une étape supplémentaire dans son ascension du marché physique. Alors qu’elle ouvrait il y a peu ses premières boutiques bricks and mortar, l’enseigne a décidé de passer à la vitesse supérieure en créant une plateforme dédiée aux boutiques physiques pour assurer ses livraisons dans de meilleurs délais.

© Zalando

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Zalando a décidé de créer une plateforme consacrée aux bricks and mortar afin d’assurer de meilleurs délais de livraison, et c’est près de 600 magasins allemands qui participent au lancement de ce concept en cette fin d’année 2018.

Le principe est simple : des succursales s’inscrivent sur la plateforme de commerce connecté de l’enseigne afin d’unifier leur stock avec ceux du pure player. Un opportunité pour ces vendeurs physiques de bénéficier du trafic généré sur le site du e-commerçant, et augmenter ainsi leurs ventes. Jusque là rien de révolutionnaire, c’est le principe de nombreuses marketplaces.

Le point sur lequel Zalando a fait preuve d’innovation et d’ingéniosité est le suivant : si une vente est effectuée sur le site et qu’elle corrèle avec le stock du magasin, le brick and mortar peut décider d’exécuter la commande. Une source de revenu supplémentaire non négligeable pour les plus petits commerces, qui voient en cela la possibilité de développer un canal de vente additionnel, notamment pour atteindre les acheteurs les plus jeunes qui effectuent de plus en plus leurs achats sur les plateformes de e-commerce.

© Zalando

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Un programme de partenariat gagnant pour les enseignes physiques, mais également pour Zalando. En passant par les magasins physiques, plus proches géographiquement des clients que leurs entrepôts, Zalando assure à sa clientèle des délais de livraison plus courts.

Le pure player envisage d’ores et déjà de déployer le concept à l’international, en commençant par les Pays-Bas. A terme, Zalando compte profiter de ce réseau pour effectuer des livraisons le jour même et le lendemain.

 

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